[北京]英科迪(北京)信息技术有限公司2012招聘

发布时间：2012-05-09
工作地点：北京
信息来源：北京城市学院
职位类型：全职
职位描述
招聘标题：英科迪(北京)信息技术有限公司

招聘职位：客户服务/售前/售后支持 IT支持及其它

工作地点：

招聘时间：

招聘地点：

发布时间：2012-05-09 08:30

Incadea DMS Support Engineer（英科迪 经销商管理系统 支持工程师）
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英科迪(北京)信息技术有限公司

外商独资

20-99人





职位类别：客户服务/售前/售后支持 IT支持及其它

工作地点：北京-朝阳区 发布日期：2012-05-08

工作经验：1-3年 最低学历：本科

管理经验：否 工作性质：全职

招聘人数：4人



职位描述/要求：

工作职责：
1. 了解和掌握基于汽车行业的业务流程及ERP解决方案，为进口商及全国4S汽车经销商的系统用户提供日常技术咨询；
2. 充分了解用户需求，及时解决用户问题，分类整理支持日志，定期提交统计分析报告；
3. 进行客户业务流程分析及客户需求分析；
4. 监控系统运行状态，确保运行安全；
5. 客户现场系统实施及用户培训。

任职要求：
1. 国家统招本科学历，计算机及相关专业；
2. 英语4级以上（包括4级），英语能力优秀者优先；
3. 2年左右的技术支持工作经验 ；
4. 良好的团队协作精神和主动学习能力；
5. 良好的表达沟通能力 / 逻辑分析能力；
6. 能以服务客户为中心；
7. 有责任感，对工作积极热情。

优先条件：
1. 有技术支持工作经验；
2. 了解汽车行业业务流程（批售、销售及售后）及IT系统 (ERP, DMS)。

Responsibility:
1. Well understand Auto industry business process and ERP solutions, daily support and technical consulting for importers and 4S dealer shops all over the country;
2. Well understand user’s request, can resolve user’s problems in time, clarify and sort support logs in daily base, submit statistics analysis regularly;
3. Analyze client business process and requests;
4. Monitor system running status to ensure the system operation in safe;
5. System implementation and user training for vehicle dealers on client site.

Required Qualification:
1. Bachelor’s degree or above in major of computer science or related;
2. CET4 or above;
3. 2 years experience in technical support;
4. Have good capability in team work and new knowledge learning;
5. Good at express and communication, have good logical analysis capability;
6. Client oriented service spirit;
7. Have passion and responsibility on work.

Preferred:
1. Experience in technical support area;
2. Knowledge of processes in automobile industry (wholesales, sales and after sales), or the related IT systems (ERP or DMS).

联系方式：


公司名称：英科迪(北京)信息技术有限公司

公司地址：北京市朝阳区光华路丙12号 数码01大厦1106

传真：65915355

公司主页：ww***com[点击查看]

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