[江苏]中国电信江苏呼叫服务中心2012招聘

发布时间：2012-05-03
工作地点：其它
信息来源：南京特殊教育职业学院
职位类型：全职
职位描述
中国电信江苏呼叫服务中心招聘信息
信息来源:招就办

中国电信江苏呼叫服务中心成立于2009年6月，目前分为南京区域中心与扬州区域中心。主要承担中国电信各类客户的业务咨询、信息查询、呼入营销、投诉与建议受理、总经理热线服务、QQ在线服务、新业务新产品上线测试、工单受理及回访、游戏运营服务等工作，南京区域中心位于南京河西江东中路，主要承担南京、镇江、无锡、常州四个地市的中国电信10000号客户接入服务，月均服务用户量120万人次。扬州区域中心位于扬州市广陵产业园内，主要承担苏北8个地市的中国电信10000号客户接入服务，月均服务用户量150万人次。因发展需要，现面向我院招聘毕业生。

一、招聘要求

（一）客服专员100人（非营销类，南京、扬州区域中心）

1、大专以上文化程度，熟练掌握计算机操作和中文录入水平；

2、综合素质好，身体健康，年龄18-32岁，能适应轮班的工作性质；有相关服务工作经验者年龄可适当放宽至36周岁；

3、口齿清楚、普通话标准，具有较强的沟通能力；

4、有通信行业客服工作经验、网络服务经验者优先。

（二）终端专席服务专员 20人（非营销类，南京区域中心）

1、大专学历以上，计算机或通信类专业，本科优先，男女不限，28周岁以下。

2、热爱终端操作，对终端方面知识感兴趣，对终端知识有较深研究，悟性较高，善于快速接受新事物。

3、具备较强的客户服务意识，工作认真细致，有责任心；具备一定的协调和沟通能力。

4、熟悉目前市场上各类主流手机、手机操作系统及手机应用软件的使用，有手机维修、销售工作经验优先。

二、薪资待遇

1、应聘者经过面试、试用期、体检合格后，从事中国电信10000号客户服务工作，与江苏比特比高信息科技有限公司签订劳动合同；

2、客服专员月薪2500元—4000元（上不封顶），缴纳五险一金，享受交通费、午餐补贴、通信补贴等多项福利；

3、终端专席服务专员年薪4-6万不等，根据不同职级享受公司提供的具有竞争力的薪酬和具有成长性（例如竞聘转为公司用工）的职业发展空间，享受五险一金、三补（交通费、通信费、工作餐）和三大节日福利、专业培训公司培训等优厚待遇。

4、工作时间按照电信排班要求，轮班制，保证每周工作时长不超过40小时。

三、联系方式

（一）南京区域中心

1、联系人：王老师

2、联系电话：15358114944

3、发简历至：bitbingo@163.com

4、地址：南京河西江东中路49号，步行至地铁二号线站口仅五分钟，多路公交直达 (位于河西新建“万达广场”马路对面，公交车7、37、82、39、312、57等路到“江东门万达广场”站下或地铁2号线到集庆门大街站从2号出口走300 米即到)

（二）扬州区域中心

1、联系人：刘老师

2、联系电话：15301451213

3、发简历至：237860540@qq.com

4、地址：扬州市广陵区信息产业基地一期一号楼(扬州新东站往北200米)，66路、101路、201路、25路、12路、19路可以到达

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