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职位：客户管理专员
发布时间：2012-03-05
工作地点：北京
信息来源：长春师范学院
职位类型：全职
职位描述
职位:客户管理专员

基本要求：年龄18-25岁，性别不限，无需工作经验

待遇：

正式员工：底薪1500 全勤奖200 餐补200 房补100（可选是否住宿） 绩效奖500=2500 五险

实习生：底薪1500 全勤奖200 餐补200 房补100（可选是否住宿）=2000

工作地点：北京

职位描述:
1.通过电话在线为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动报名等相关服务；
2.在线处理客户投诉，了解客户需求，做好记录，

协助解决相关问题，并进行及时有效处理；
3.准确记录潜在客户购买需求，并将客户意愿及时反馈

给相关人员进行跟进；
4.收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统；
5.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度；
6.及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运

营流程。
技能要求：
1.普通话标准，口齿清晰，无口音；
2.具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；
3.善于倾听，并有一定的写作能力；
4.乐于接受挑战，能够承受较强工作压力；
5.善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、

稳定、踏实；
6.熟练运用各类办公软件（Excel，Word）；
7.打字速度不低于60字/分钟。

电话：010-52935000 18610626205

公司网站：ww***com[点击查看]

简历发送：hr@