[广州]广州市三地信息技术有限公司

职位：客服代表
发布时间：2011-10-25
工作地点：广州
信息来源：中山大学
职位类型：全职
职位描述
广州市三地信息技术有限公司 —— 客服代表

招聘专业： 不限 招聘对象： 应届生

学历要求： 本科 工作地区： 广州市天河区

招聘人数： 5 投递方式： zhaopin@

联系人： 联系方式：

添加时间： 2011-10-25 截止时间： 2011-11-27

浏览次数： 2

岗位要求：
备注：简历请发送至：zhaopin@，邮件标题：“应聘岗位” “姓名”

岗位职责
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

任职资格
1、 本科以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

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