[成都]成都银行96511电话银行中心

职位：客户服务代表
发布时间：2011-10-20
工作地点：成都
信息来源：四川师范大学
职位类型：全职
职位描述
第6217号

访问量：3

单位名称： 成都银行96511电话银行中心

需求专业及人数： 96511电话银行客户服务代表6人 男女不限 工作职责： 1.通过电话为客户提供业务咨询，解答客户在办理业务过程中遇见的各类疑问，解决客户问题。 2.通过银行系统为客户查询相应的信息。 3.接受客户投诉，对于客户提出的意见及建议进行进一步反馈，并交由相关部门进行后续处理以及回访。 4.通过电话银行为客户提供相关代客交易业务，例如：转账、缴费及理财服务等。

招聘要求： 1.热爱银行工作，遵纪守法，无不良记录； 2.年龄在25岁以下（1986年1月1日以后出生）； 3.具有全日制大学本科及以上学历，金融、经济管理、财会、市场营销、人力资源、企业管理、法律、外语及其他金融相关专业，应届毕业生优先考虑（2011年7月毕业的）； 4.口齿清晰，声音甜美，普通话水平达到全国二级甲等标准，能熟练操作计算机，汉字输入每分钟40字以上； 5.具有较强的语言表达和沟通技巧、服务礼仪和应变能力，具备较强的心理承受能力和综合素质，能积极、妥善处理好各种客户投诉； 6.身体健康，适应轮班工作制与夜班，无不适应该项工作的疾病。

选聘方式： 非编制聘用 经与用人单位自行联系，综合考核合格后即签订就业协议。

单位通讯地址： 成都市西御街成都银行总行

邮政编码： 610000

单位联系电话： 028-86090348

单位传真电话： -

单位联系人： -

单位网址： -

单位电子邮箱： rczx27@

单位介绍： 成都银行96511电话银行中心，承担全行96511客户服务以及相关电话银行业务开展等职责。

单位所在地域： 四川省成都市

面试时间：

面试地点：

备注： 注意事项 请贵公司于2011年10月21日前将终面人员名单提交成都银行人力资源部，建议男生人数占三分之二，女生人数占三分之一，终面总数以25人为宜。 薪酬福利：年薪6万左右，购买五险一金。 简历投递邮箱：rczx27@ 截止时间：2011年10月21日。



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