[上海]上海新天地朗廷酒店2012招聘

发布时间：2011-10-08
工作地点：上海
信息来源：陕西师范大学
职位类型：全职
职位描述
上海新天地朗廷酒店招聘信息

　 2011-10-8 16:52:00 　 作者：就业指导中心 　 浏览：
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一、单位介绍：
作为国际五星品牌酒店的一员，基层岗位的实践和锻炼是-开始高端酒店职业生涯的第一步，也是发展成为朗廷集团未来的管理人才的必须步骤。作为一名优秀的酒店管理人，不仅需要良好的英语沟通能力，还需要了解各个部门的业务，洞察各个部门的之间的关系。基层的实际工作，有助于提升新员工解决实际问题的技能和提供服务的技巧，有助于新员工酒店文化的融合与专业技能的快递提升。

二、培训生岗位：

（1）餐饮部

用专业的技术和热忱的态度为客人提供高标准的服务。用阳光般的笑容给客人宾至如宾的感觉，在客人和同事面前都要展示热情，有上进心的一面。全面提升和确保客户满意度。建立和维护一个强大的团队，重视提升同事的满意度，提供积极、礼貌的服务。操作能使顾客满意的完美的预定系统，并且能够维护其所在区域的数据库系统。
（2）前厅部

- 接听和处理所有服务中心的电话。执行所有需要跟进的事宜以确保在规定时间内完成规定的任务。要求拥有充分酒店服务知识及英语沟通能力。

- 负责前台的日常运营，必须在遵循酒店规章制度的基础上为宾客提供礼宾式的服务。同时，尽可能地用自己的专业知识，向客人推荐酒店其他房型及其他酒店产品，以最大化地提升宾客满意体验及酒店收入。
- 用专业服务向宾客提供朗庭酒店品牌的用车体验。确保机场柜台成为酒店服务设施的延续，使客人获得优质服务体验。

有意向的同学可以直接在网上投递电子版简历，后续会电话通知需要面试的同学。链接地址：ic***com[点击查看]

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