[上海]SONY客户服务实习生招聘项目

发布时间：2011-08-04
工作地点：上海
信息来源：中智
职位类型：兼职
职位描述
SONY客户服务实习生招聘项目

（中智职业发展公司承办）

一、 公司简介

特思尔大宇宙商务咨询有限公司，是由日本最大的外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。

二、招聘执行与日常管理单位：

中智职业发展有限公司，是中国国际技术智力合作公司（简称中智集团）旗下专业从事学生实习见习服务、职业教育与技能培训、批量招聘的一级直属机构。同时，也是共青团中央 青年就业创业见习基地－中智项目 的唯一执行与对外签约机构。

中智集团，注册资金一亿元人民币，是国务院国资委直接管理的国有重点骨干企业，也是央企中唯一一家专业从事人力资源服务的全国性集团公司。公司主营业务为人力资源外包服务、人力资源管理咨询服务和人力资源出国服务。2009年，中智集团在国内行业中率先进入中国企业500强，2010年，公司位列中国企业500强第347位；列中国服务业500强第113位；连续第五年位列国内人力资源服务行业第一名。

三、岗位信息

职位名称：客户服务实习生

招聘人数：10

工作地点：上海市浦东新区

工作时间：9：00-21：00（常日班、中班轮休；）

实习期限：至少6个月

实习待遇：

正式员工：试用期,2000+0~500；试用期后，2400+0~500。奖金缴纳社保、旅游等。

实习生：50元/天+30元/天(考核奖金)+住宿补贴200元=1960元

公司帮助提供住宿点

任职资格：

1.本科及以上学历，计算机相关专业优先；
2.口齿清晰，语言表达流利；
3.有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；
4.具有计算机硬件技术支持和客户服务工作经验者优先；
5.有一定承压能力，可接受轮班工作；
6.具有团队合作精神；
7.有相关工作经验， 可适当放低学历。

岗位职责：

1.接听客户来电，受理客户对某知名计算机硬件品牌的咨询并处理用户投诉；
2.准确记录客户信息并存档；
3.定期参加新产品培训，并为客户提供专业的解决方案；
4.提供专业服务，提高品牌形象。

四、应聘路径：

报名方式：请将简历发至：career@

注意：

1、邮件标题格式：应届生求职网+SONY上海+XXX学校＋姓名＋专业＋学历；

举例：应届生求职网+SONY上海+北京物资学院+张三+人力资源+本科

2、请以附件形式发送（Word请保存为03版,简历在100KB以内）。

3、简历中请注明 能够开始参加实习的时间 以及 每周可参加实习的天数 。

谢谢！

中智职业发展有限公司

二O一一年七月

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