[北京]新华人寿保险股份有限公司

职位：客户服务专员
发布时间：2011-06-27
工作地点：北京
信息来源：大连交通大学
职位类型：全职
职位描述
招聘标题：新华人寿保险股份有限公司

招聘职位：客户服务专员

工作地点：

招聘时间：

招聘地点：

发布时间：2011-06-27 10:59

新华人寿保险股份有限公司

客户联络中心简介

新华人寿保险公司：成立于1996年8月，总部位于北京，是一家总资产超过3000亿元（截至2010年底）、市场占有率位居国内寿险市场前列的大型寿险企业。2010年全年保费收入超过930亿元，居国内寿险市场第三位。新华保险拥有全国各级分支机构1400多个，为全国2300万余名客户提供各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务。

客户联络中心（95567）：成立于2004年，是总公司最重要的客户服务部门，为全国客户提供7*24小时集中电话服务，是客户与公司最便捷、高效、可靠的联系纽带。经过7年的发展，客户联络中心以领先的技术、完善的管理、专业的团队赢得了客户及业内外一致好评，2006年获得年度“中国最佳呼叫中心”称号；2007年获得新华保险优秀团队银奖；2008年获得新华保险优秀团队铜奖；2009年获得“中国（亚太）最佳呼叫中心”称号。

团队建设及员工发展：客户联络中心高度重视团队建设及员工发展，目前服务团队人数超过500人。通过完善的培训体系，为员工提供丰富的岗前及在岗培训，不断提升员工综合素质和专业技能；通过客观公正的绩效考核体系、清晰明确的职涯发展跑道为员工提供公平、广阔的发展空间；通过丰富多彩的激励和竞赛活动，为员工提供开放活泼、展现自我的发展平台。


新华人寿保险股份有限公司

客户联络中心人员招聘信息

一、招聘岗位

客户服务专员（总公司正式员工）

二、工作职责

为客户提供电话咨询服务，保证服务质量和服务效率。

三、基本要求

1、年龄20周岁至35周岁之间；

2、国家全日制大专以上学历（总公司唯一岗位）；

3、普通话标准，口齿清晰；

4、具备相应的计算机使用能力；

5、具备较强的自控能力和心理调节能力；

6、热爱客户服务工作，具备较强的服务意识和沟通能力。

四、薪酬福利（正式员工）

1、税前工资：正式上岗可达3000元，每季度均有晋升和调薪机会，一年后薪资可达4000元左右。

2、各种补贴：用餐补助、通讯补助、交通补助、洗衣补助等。

3、各种奖金：年终奖（2个月薪资以上）；服务年资奖金。

4、相关福利：

（1）签订正式劳动合同，享受五险一金（外地户口享受除生育保险外的四险一金）。

（2）公司特色福利：

·生日礼品、节日慰问品、结婚慰问金、生育慰问金、子女升学慰问金；

·每半年发放电影票兑换券；

·中体倍力健身俱乐部免费健身；

·每两年制作一套司服等。

五、晋升发展

公司鼓励员工长期服务和晋职发展：

1、按照绩效达成情况，提供1-8级服务专员晋升通道；

2、工作1-2年后的优秀员工可选拔为班长，并可向管理岗位转换。

六、实习待遇

1、实习补助1200元。

2、完善的保险业务培训，合格人员可顺利获得就业机会。

3、用餐及住宿补助1000元（外地生源），并协助联系大学生公寓。

选择新华客户联络中心的五大理由：

1、 总公司正式员工

2、 行业最优厚完善的公司福利

3、 和谐、快乐、高效的工作氛围

4、 公正的考核体系、公平的发展机会

5、 完善的培训体系、清晰的发展跑道、广阔的发展空间

一支朝气蓬勃、充满活力、积极向上的团队诚邀您的加盟！

工作地点：北京市朝阳区霄云路26号 鹏润大厦

简历投递邮箱：95567zhaopin@

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