[江苏]扬州市天语信息科技有限公司2011招聘

发布时间：2011-06-21
工作地点：其它
信息来源：扬州大学
职位类型：全职
职位描述
　　本公司成立于2005年，是中国电信（江苏）呼叫服务中心唯一外包呼叫服务指定代理合作商，专业从事电信呼叫中心服务，同时承接国内通信、金融、保险等行业电话销售服务及售后服务业务。现有话务座席300席，员工350人,平均年龄不足25岁,是一个年轻向上、富有朝气的新兴企业。

　　现招聘中国电信政企客服专员50名

一、主要工作内容及要求：

（1）向客户提供电信业务的电话咨询、业务受理、客户关怀等工作。

（2）根据公司下达的指标，完成业务发展、和服务质量指标。

（3）严格执行相关服务规范和业务处理流程，向用户提供及时、热情、规范、耐心、周到的优质服务。

（4）严格执行首问负责制，对不能处理的疑难问题要及时上报处理，并做到闭环处理。

（5）严格执行保密制度和通信记律。

（6）参加班组的业务培训和业务考试，不断提高自身素质。

　　二、基本条件：

1、男女不限，年龄原则上32周岁以下；有电信从业经验或条件优秀者 年龄可适当放宽

2、大专及以上学历；必须是全日制大专；本科优先，通信、计算机专业优先

3、身体健康。

三、用工方式及相关待遇

1、按照国家的有关规定办理基本养老、医疗、失业等各项社会保险

2、基本工资1000元 300元（岗位津贴） 每天15元补贴 满勤奖50/月 年终奖 年功奖

3、作息时间为 早8;30—12:00日，下午14:00—18:00;常白班，上6天休2天，享受国家正常法定假日

　　6、工作地点：扬州市广陵区信息服务产业基地(扬州) 一号楼1楼（扬州新东站北200米）

四、素质要求

1、普通话达二级甲等以上,熟练掌握计算机操作和中文录入计算机汉字录入达到50字/分以上

2、音色甜美、声音亲切，吐字清晰，普通话标准。

3、）具备较强的亲和力，良好的沟通协调能力和口头表达能力，团队协作精神、服务意识和学习能力强。

五、面试流程

1、应聘人员面试合格后参加公司集体培训

2、初步培训：面试通过人员至公司参加集中培训，培训时间为22个工作日；培训结束进行第二轮考试

3、培训考试合格后上岗,与我公司签订劳动合同.（培训期间公司发放基本生活费800元 15元/天补贴

六、配套设施

　　江苏信息产业基地内(扬州)提供食堂及宿舍

　　公司地址：江苏省信息服务产业基地(扬州) 一号楼1楼（扬州新东站北200米）

　　有意者可直接将简历发送至QQ邮箱568246676qq@.com，电话:87290595/18936271600联系人:曾晓艳

　　现招聘电信外呼话务员50名

一、主要工作内容及要求：

（1）向客户提供电信的业务受理、主动营销、客户关怀等工作。

（2）根据公司下达的指标，完成业务发展、主动营销和服务质量指标。

（3）严格执行相关服务规范和业务处理流程，向用户提供及时、热情、规范、耐心、周到的优质服务。

（4）严格执行首问负责制，对不能处理的疑难问题要及时上报处理，并做到闭环处理。

（5）严格执行保密制度和通信记律。

（6）参加班组的业务培训和业务考试，不断提高自身素质。

　　二、基本条件：

1、男女不限，年龄原则上36周岁以下；有电信从业经验或条件优秀者 年龄可适当放宽

2、中专及以上学历；通信、计算机专业优先

3、身体健康。

三、用工方式及相关待遇

1、按照国家的有关规定办理基本养老、医疗、失业等各项社会保险

2、基本工资1000元 绩效提成 每天15元补贴 满勤奖50/月 年终奖 年功奖

3、作息时间为 早8;30—12:00日，下午14:00—18:30;常白班，上3天休1天，享受国家正常法定假日

　　6、工作地点：扬州市广陵区信息服务产业基地(扬州) 一号楼1楼（扬州新东站北200米）

四、素质要求

1、普通话达二级甲等以上,熟练掌握计算机操作和中文录入计算机汉字录入达到40字/分以上

2、音色甜美、声音亲切，吐字清晰，普通话标准。

3、）具备较强的亲和力，良好的沟通协调能力和口头表达能力，团队协作精神、服务意识和学习能力强。

五、面试流程

1、应聘人员面试合格后参加公司集体培训

2、培训考试合格后上岗,与我公司签订劳动合同.（培训期间公司发放基本生活费800元 15元/天补贴、

六、配套设施

　　江苏信息产业基地内(扬州)提供食堂及宿舍

　　公司地址：江苏省信息服务产业基地(扬州) 一号楼1楼（扬州新东站北200米）

　　有意者可直接将简历发送至QQ邮箱568246676qq@.com，电话:87290595/18936271600联系人:曾晓艳

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