[杭州]杭州赞美贸易有限公司2011招聘

发布时间：2011-06-01
工作地点：其它
信息来源：襄樊学院
职位类型：全职
职位描述
杭州赞美贸易有限公司是一家专业TP淘宝托管运营商。 赞美是一家专注于电子商务领域的平台托管公司；公司主要商业模式是通过资源整合的绝对优势，服务于正在从事或即将从事电子商务领域的国内外商家，并为其提供一整套的咨询服务以及网上营销推广等解决方案； 主要服务涉及：国内及台湾一线品牌运营，内地二线产品打造品牌；淘宝商城网购市场深入分析，网络营销推广解决方案； 赞美集合所有电子商务平台以及外部网站、线下等各种资源以最快速度服务于我们的客户。目前赞美的资源合作方包括：阿里巴巴、淘宝网、支付宝、天下网商、淘宝天下、雅虎等国内外知名电子商务平台；赞美立足于中国电子商务市场致力于推动电商行业发展为使命，我们以10年的电子商务实战经验把“教育电商市场”和“辅导电商客户”为己任，我们本着“开放、协同、分享”的心态与中国各路电商精英携手并肩，为缔造中国信息时代新的商业文明添砖加瓦！ 现已涉及母婴、箱包、玩具、厨具、家电等类目店铺。更有多家商城等待运营，特发招聘昭告天下电商精英，携手并肩迎接电子商务浪潮。 招聘总揽： 商城及皇冠店长 （3人） 职位描述： 1、销售管理： 带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实； 2、团队管理： 负责客服团队的日常管理工作及客服的管理、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度； 提供并优化 3、销售工具；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量。 4、客服培训： 制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能； 5、客户管理： 管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用旺旺群、帮派、论坛等工具增加客户粘度。 6、日常管理： 关注店铺交流区、店铺邮件以及店铺留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理，并负责重要事务。 任职要求至少具有半年以上三皇冠淘宝店铺的客服主管经验， 任职要求： 1、 具备较好的文案撰写能力以及灵活的思维，较强的组织、协调能力。 2、 熟悉淘宝直通车，淘宝客，淘宝论坛、帮派、产品上架时 间，收藏排行，关键词、橱窗推荐规则，网站广告联盟等推广手段，有实际操作经验，并每日分析数据进行调整跟踪，能够制定出正确的预算达到销售增长目标！其他广告投放经验。 3、懂得电子商务营销及推广，有淘宝客户销售经验，熟悉淘宝流程，热爱网络工作。 4、熟悉百度、google等搜索引擎关键字的优化技巧，能够找到性价比高、有效的网络广告及推广方式，会通过分析本店的页面流量，独立IP访问量等数据而确定网络广告的真实、有效性！对在网上推广产品有灵感、有创意，有思路，能够拿出具体有效的推广方案并能付诸行动！ 5、喜欢讨论，分享，交流，与客服互动，了解推广效果，并且对分析买家心态有兴趣，善于运用语言文字打动买家，从而达到更好的业绩； 任职要求 懂得管理协调，安排计划，懂淘宝运营策划。合理安排广告推广。 网店推广 5人职位描述及要求 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 文案营销策划 （4人）职位描述： 全面负责公司产品的网络营销推广工作； 全面负责淘宝店铺的网络推广方案，并贯彻实施； 负责对推广效果进行跟踪、评估，提交推广效果的统计分析报表； 及时提出网络营销改进措施，给出切实可行的改进方案； 负责完善淘宝店铺的操作规范和操作流程； 负责部门内部员工的培训工作； 完成领导交办的其他工作。 任职要求： 半年以上网络营销推广工作经历； 精通各种网络渠道推广（博客、微博、百度问答等）方式； 精通淘宝商场旗舰店的运营工作； 精通淘宝的各种营销工具； 精通淘宝直通车、淘宝客、淘宝分销等推广技巧； 较强的领导能力、组织能力和团队合作能力； 较强的人际沟通能力 美工 平面设计 （6人）职位描述： 运用设计软件进行创意设计、制作各类图片及制作材料的选择 任职要求： 开过淘宝店会设计店铺页面整体优先，P图，排版。有耐心、能承受压力 售前客服 （8人）职位描述： 1.与客户沟通，对客户群进行维护与管理； 2.及时处理客户的问题，能有效的与客户沟通，满足客户的需求； 3.熟知购物网站的产品信息，利用聊天工具、电话等通讯手段与客户进行交流； 4.处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题； 5.为客户提供完美温馨的服务，让顾客体验宾至如归的购物旅程。 任职要求： 1.大专以上学历（能力突出者，学历可适当放宽），一年淘宝相关工作经验； 2.熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字每分钟以上； 3.具有较强的网络沟通能力； 4.工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应晚班； 5.超强的服务意识，优良的沟通素养，能具团队合作精神。 6.有相关工作经验的女性优先。 售后客服 （8人）职位描述： 公司现已涉及母婴、箱包、玩具、厨具、家电等类目店铺。更有多家商城等待运营，特发招聘昭告天下电商精英，现差大量人才，期待梦想的年轻人加入 请应聘者具备合作态度，我们不会对你学历阅历家庭背景做过多的挑替和要求，只希望诚实做人，认真做事，请不要把自己放在打工者的位置上，对店主来说每一位员工都是一份责任，你具备好的心态，相信我们的合作才能走得长远。 任职要求： 1.打字速度60字/分钟以上，能同时接待多个客户。 2.及时回复旺旺咨询以及留言，有问必答、 3.有淘宝客服经验者优先，熟悉各项流程，网店管理。 4.对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。 根据不同的职位工资不同，底薪最低的1500 提成（最高可达4000元），一个月转正后三险一金。联系人：王洋（襄樊学院电子信息科学与技术专业已毕业学生）联系电话：13588488210

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