[广州]中国策划研究院培训中心

职位：经理
发布时间：2011-05-31
工作地点：广州
信息来源：华南木棉bbs
职位类型：全职
职位描述
职务：经理

工作地点:广州天河区华工金华园437室

工作汇报对象：

客服总监 下属人数：3-5人

工作职责：

1. 负责所属团队的整体运营管理工作；

2. 按照工作计划，制定阶段性的运营及业务工作目标和实施细则，达成公司目标；

3. 审核各工作组工作计划和目标，督促各组执行公司和中心的各项规章制度、业务处理流程，对流程及制度的执行提出相应的改进方案；

4. 对一线客服、销售人员进行技能、心态等方面培训；

5. 与公司各业务部门及外单位的信息沟通与交流，确保业务资讯的更新匹配客户当前的需求；

6. 负责业务资料内容的更新，配合培训资料的更新与整理；

7. 根据运营业务日报、周报、月报的数据分析，总结提出工作改进方案。按月、季度、年度完成客服中心运营及业务工作状况报告提交上级。

应聘条件：

大专以上学历；

有相关的工作经验；

能接收一定的业绩考核。

温馨提示：

1、能力较强的，可以应聘客服总监；能力稍逊者，可以应聘客服助理。

2、有关详情，请登录我们的网站：

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联系方式：

中国策划研究院培训中心 陈老师（手机：13719090063）
有意者请把简历投至邮箱，我司将安排人员通知预约面试
E-mail：ouyuanlm@

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