[深圳]创想空间商务通信服务有限公司

职位：客服经理|客服代表
发布时间：2011-04-14
工作地点：深圳
信息来源：深圳大学bbs
职位类型：全职
职位描述
客服经理/客服代表
发信站: 荔园晨风BBS站 (Thu Apr 14 16:11:10 2011), 站内

创想空间商务通信服务有限公司(全时)创建于2000年，公司总部位于北京，目前在中国大陆和香港均设有分支机构，专业的运营网络和基础设施分布全球40个国家和地区。全时是中国唯一一家具有亚太区服务能力的公司，在亚太地区有超过3000家的客户在使用全时的服务，其中全球500强企业300多家，每日均有超过10,000人通过全时的服务平台学习和工作。

全时作为亚洲地区领先的商务协作通信服务商，提供包括语音、数据、视频等全方位信息的一站式融合通信解决方案。

全时的团队致力于为客户提供周到、快速、简单、愉悦的服务，帮助客户解决实际问题，倾听客户反馈，不断提升满足客户更高需求的服务能力，真正为客户创造价值。
我们的使命是：帮助每个人通过互联网高效地工作和学习!

岗位一：客户服务经理(2名)
岗位职责：
1、有效的利用公司的现有资源，合理进行产品的开通和服务；
2、带领团队不断提高服务质量和客服满意度；
3、接听客户的咨询电话，保障客户产品的正常使用和增强潜在客户的购买意愿；
4、接受客户的投诉，并详细记录，协调各有关部门解决，并将解决结果反馈到客户。

任职资格：
1、有较强的工作责任心和自我驱动力，能承受较强的工作压力，有Call-center客服，售前售后从业经验者优先；
2、具备良好的客户服务意识和心态，拥有较强责任感和抗压能力；
3、优秀的团队协调能力；
4、优秀的语言沟通表达能力，中英文交流熟练。
5、有客服团队管理经验优先。

岗位二：中英文客服代表（4名）
职位描述：
1、协助并组织用户召开电话会议。
2、在线监控并管理用户的会议质量。
3、为用户提供会议支持。
任职要求：
1、专科以上学历；
2、普通话流利,粤语、英语熟练；
3、有呼叫中心工作经验者优先。
4、熟练掌握计算机操作；
5、工作热忱、严谨、自律；
6、性格开朗，热情、善于与人沟通；
7、欢迎优秀应届毕业生。

公司网站：ww***com[点击查看]
有意向的同学们请把简历发给本人邮箱：
Email: yuki.huang@
Tel: (0755) 82797078
如有疑问，欢迎随时咨询。谢谢关注！

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