[昆明]云南联通招聘10010客服代表

发布时间：2011-04-14
工作地点：其它
信息来源：云南大学
职位类型：全职
职位描述
云南联通招聘10010客服代表

发布时间： 2011-4-14 10:21:09

公司简介：

中国联合网络通信有限公司云南分公司下辖16个州市分公司，可提供GSM/WCDMA移动通信、固定网国内国际长途电话、IP电话、国际/因特网/固定数据通信、无线接入、语音信箱、系统集成等全业务通信产品和信息服务，能充分满足社会日益多样化的信息需求。10010为使用中国联通业务的客户免费提供7 24小时的业务咨询、信息查询、投诉建议、业务办理等人工与自助的综合服务，它是客户使用联通业务时的咨询师。

招聘职位：云南联通10010客服代表

招聘人数：若干名

性别要求：男女不限

年龄：18 35岁

文化程度：中专以上学历（含中专）

福利待遇：面试合格人员，进行为期一至二个月的岗前培训，培训期间，给予每人每月800元的生活补贴。培训期满经考核合格后，办理相关录用手续同时按国家规定为个人缴纳六项保险。

工资=基本工资 绩效工资 各类补贴（岗位补贴、误餐补贴、通信补贴等）

岗位描述：

1、负责联通移动、宽带、固话用户对公司各项业务的咨询工作，为客户提供耐心、细致、周到的服务，充分发挥前台窗口作用；

2、受理用户投诉，收集客户意见和建议，并及时准确提交相关部门处理，提高用户满意度；

3、完成客户业务的订制和退订需求；

4、按要求完成中心培训、学习任务，提高业务技能。

基本要求：

1、遵纪守法，品行端正，身体健康；

2、语音清晰，普通话标准；

3、具有较强的语言组织能力和语言表达能力；

4、具备基本的办公软件应用和操作，文字录入速度40字/分钟以上；

5、热爱话务工作，有话务工作经验者优先。

用工方式：应聘合格者与云南新长江科技有限公司签订劳动合同，派往中国联通云南省分公司10010客服热线工作。

工作地点：昆明市五华区昆师路21号

报名方法：符合条件的人员可将简历发电子邮件至 nrinfo@

联系电话：0871-5165216、8168946

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