[北京]欧唯特服务2011招聘

发布时间：2011-04-06
工作地点：北京
信息来源：北京物资学院
职位类型：全职
职位描述
欧唯特服务

创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司。上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特服务（中国），是欧唯特集团的在华子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化外包服务解决方案。 欧唯特服务（中国）于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。 欧唯特服务提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特服务运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。 我们的服务内容 客户关系与忠诚度咨询、数据管理，促销管理、呼叫中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。 职位名称：呼叫中心客服代表（邮政项目）工作内容： 负责热线接听，业务处理，业务咨询，投诉与建议处理和升级。 职位要求： 1. 高中以上学历，普通话标准，男女不限； 2. 性格开朗，喜欢与人沟通，愿意长期在呼叫中心行业发展； 3. 善于学习、责任心强、诚实敬业、做事耐心细致、稳定、踏实； 4. 了解计算机知识，熟练使用Windows操作系统，打字速度良好，至少在30字/分钟以上； 5. 能够按照公司的流程和标准工作，能够为他人着想，圆满处理各类客户问题； 6. 乐于接受挑战，能够承担工作压力，并具有团队合作意识； 7. 邮政快递行业背景，呼叫中心一年以上工作经验者优先考虑。 工作条件： 1、24小时倒班，每周平均工作40小时（班次8:30-17:30,12:00-21:00,21:00-9:00）,通宵夜班每个月1-2次左右。 2、公司提供班车及住宿，水电自理（实习生在实习期间不收取住宿费，毕业生每个月收取80元管理费），公司提供一顿免费工作餐。 3、工作地点在亦庄。 薪金待遇： 实习生：1200（基本工资） 0~1000（浮动绩效），第一个月没有绩效，上人身意外险，毕业后签正式合同 全职员工（已经毕业的）： 试用期两个月：1470（基本工资） 0~1000（浮动绩效），第一个月只有基本工资。 试用期过后：1700（基本工资） 0~1000（浮动绩效），上社保公积金及补充医疗保险，每年6天带薪年假6天带薪病假 简历请发至haidafu888@ 海经理：13051333746



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