[西安]希科通信（西安）有限公司2011招聘

发布时间：2011-03-22
工作地点：其它
信息来源：广西民族大学
职位类型：全职
职位描述
希科通信（西安）有限公司

信息来源:【广西民族大学毕业生就业指导中心】| 浏览次数:【7】 | 发布时间:【2011-3-22 17:37:35】

单位名称：希科通信（西安）有限公司

单位简介：公司坐落于西安高新区科技二路72软件园太白阁，创建于2008年10月，加拿大CIK通讯公司（CIK TELECOM INC.）投资创办的一家外资全资公司。业务主要以加拿大总公司为依托，为加拿大的客户提供优质、快捷、24小时的在线呼叫服务。

需求：

一、粤语客服代表

要求：1.男女不限,具有流利粤语沟通能力，学历大专以上。

2.英语读写流利. 具有熟练操作计算机的能力，较强团队合作意识。

岗位职责：

1.负责专业接听加拿大普通话及粤语客户服务热线电话，以及客户的疑问解答。

2.对于客户提出的基本使用技术问题，提供一定的电话支持解决方案。

3.及时并准确地将客户来电情况记录到系统中，确保客户服务呼叫中心的高效运作，并确保客户的满意度。

4.通过Email与客户进行日常业务沟通。

5.具有团队领导力强,善于激发员工的工作热情

二、粤语销售

要求：1.高中以上学历；

2.英文读写良好，有呼叫中心销售代表工作经验者优先录取；

3.职业稳定性强，能够承受较大的工作压力，心理素质稳定；

4.粤语沟通流利，声音有亲和力，有良好的语言表达能力、应变能力和较强的团队意识；

岗位职责：

1.为加拿大普通话和粤语客户提供在线咨询、查询，产品订购等相关业务服务，了解客户的需求，把握销售机会。回访客户咨询，续订。

三、粤语技术支持

要求：1.本科以上学历，具有计算或网络工作经验。

2.粤语沟通流利，英语4级以上,英语读写流利.

3.热爱网络技术方面工作，良好的表沟通能力和客服意识。

岗位职责：

1.分别面向普通话和粤语客户，接听售后技术支持热线，迅速地在电话中完成产品的故障诊断及修复；

2.及时维护客户数据，确保数据的准确；

3.利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意

四、实习生

要求：我公司接纳实习生实习，实习期间享受一般员工待遇，如果实习期满后符合我公司工作要求可以优先录用。

福利待遇：

1.试用期：3个月 ，试用期工资：2000元（基本工资 绩效 特长津贴），表现优异者可提前转正。

2.转正后工资：2500-5200元，(基本工资 绩效 各种补贴 特长津贴)

3.享受公司节日福利，工作满一年以上员工享受带薪年假。

提供免费住宿，办理五险一金。

有意者将您的简历发电子邮件

单位邮箱：flora.h@

联系电话：029-81774858

单位网址：ww***com[点击查看]

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