[杭州]阿里巴巴（中国）网络技术有限公司招聘客户服务专员

发布时间：2011-02-22
工作地点：其它
信息来源：浙江大学
职位类型：全职
职位描述
阿里巴巴（中国）网络技术有限公司





用人单位行业：互联网/电子商务
用人单位规模：500人以上
用人单位类型：上市公司

招聘开始时间:2011-02-17 招聘截止时间:2011-04-30 点击率:2

职位名称 工作地点 学历要求 招聘人数(人) 操作

1 客户服务专员 杭州滨江 本科及以上 10 投简历

职位描述：1.服务于阿里巴巴中国站所有客户，通过服务热线解答客户各类咨询和疑问，帮助客户更好使用阿里巴巴网站产品及功能； 2.通过对中国网站的各种运作模式、产品功能及流程的掌握，在线帮助客户了解和运用电子商务，从而拓展网上贸易； 3.通过日常热线服务工作，善于发现总结客户问题，并提出合理化建议，推动流程功能优化，提升客户满意度。 职位要求： 1.本科以上学历； 2.性格开朗，乐观向上，勤奋努力，具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好地团作合作精神； 3.具备良好的服务意识和沟通表达技巧, 思路清晰，普通话标准； 4.能熟练的运用Word/Excel等常用办公软件，能熟练的操作电脑。

用人单位简介

l 关于阿里巴巴集团

阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国最大的电子商务公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，现已拥有5家子公司。截至2009年8月底，集团超过16000人：
1、阿里巴巴B2B公司----阿里巴巴集团的旗舰公司,是世界领先的B2B电子商务公司，2007年11月6日于香港上市；
2、淘宝----中国最大的个人网络购物市场。
3、支付宝----中国领先的在线支付服务；
4、雅虎口碑----国内领先的搜索引擎和社区；
5、阿里软件----服务于中国中小企业者的以互联网为平台的商务管理软件公司。

l 关于阿里巴巴B2B公司

阿里巴巴B2B公司，为来自中国和全球的买家、卖家，搭建高效、可信赖的贸易平台。我们的国际贸易网站（ww***com[点击查看]ww***.cn[点击查看]

总部位于中国杭州，在中国大陆超过40个城市设有销售中心，在中国香港、中国台湾、伦敦和美国设有办事处。截至2009年8月底，阿里巴巴拥有超过10000名的全职员工。

2007年11月6日阿里巴巴B2B公司于香港上市，股票代码1688，创下多项之最：
全球最大的科技股融资额（16.9亿美元）
香港有史以来机构认购（1800亿美元）、冻资（4500亿港元）最大
中国首个超过200亿美元市值的互联网公司
市值居全球互联网公司第六位
香港10年来首日涨幅最大的新股（193%）！

联系方式

联系人：阿里巴巴人力资源部
单位电话：85022088
主页：
传真：
电子邮箱：linyan.yangly@
地址：杭州滨江区网商路699号
邮编：

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