[嘉兴][嘉兴]嘉兴市禾众汽车服务有限公司2011校园招聘

发布时间：2010-12-08
工作地点：香港
信息来源：同济大学浙江学院
职位类型：全职
职位描述
嘉兴市禾众汽车服务有限公司招聘简章
发布时间：2010.12.08

嘉兴市禾众汽车服务有限公司注册资金为人民币两千万元，作为一家上海大众的4S特许经销商，它集品牌销售、二手车交易、汽车租赁、汽车维修及保养、汽车配件销售为一体。专营上汽大众的帕萨特、途安、波罗、桑塔纳、朗逸等系列车型。

2005年公司在嘉兴亚太工业园区南溪东路亚太路口建有一家标准的上海大众4S店，4S店的展厅部分采用整体钢构，玻璃幕墙，展厅通透明亮功能齐全，为购车客户提供良好的环境与完善的设施。售后服务站配备有18个专业维修工位，150平米的客户休息区。除上海大众专业4S店以外，还在桐乡设立了一家分公司销售上海大众产品，在嘉善、平湖、海盐、海宁都设立有授权的二级经销商网点，为嘉兴地区的上海大众用户提供了良好的销售服务网点。

禾众公司自成立以来坚持一贯的 忠诚营销、诚信服务、管理规范、持续改进 的经营理念。人才是公司长远发展的根本，人力资源是支撑公司稳定增长的关键。禾众公司重视员工发展，并建立了完整的基于培养、考核和激励的员工综合发展体系。

公司自成立以来在扩大规模的同时不断引进专业人才，公司将提供高起点的职业平台，期待有理想你们能在这里一展抱负。

招聘岗位：

客户管理

1、汇总潜在用户信息，录入系统，监控潜在客户转化成功率；黄卡信息。

2、汇总新车成交用户的信息，试乘试驾信息，并录入系统；新车用户文档

3、售后维修客户资料的归档和管理，监控服务客户流失状况和贡献度；

4、将新车用户信息归档，并导入CSE系统

展厅交车专员

1、负责展厅新车交付及车辆功能讲解

2、负责交车区的布置，符合经销商的品牌形象

3、交车前准备工作;礼品准备等

4、负责引荐服务顾问及展厅经理

区域交车专员

1、负责区域新车交付及车辆功能讲解

2、负责交车区的布置，符合经销商的品牌形象

3、负责引荐服务顾问；提供服务顾问名片

4、面访问卷实施；ISM系统要求问卷。

回访专员

1、受理回访中客户投诉事宜，协调监控相关部门及时处理；回访跟踪服务表 抱怨处理表

2、负责对新车用户的回访；1天、7天、30天、首保主动预约，回访服务跟踪表

3、负责对维修用户的回访；维修后3天、援助服务1天、流失客户回访，CSE系统

4、常规保养提醒；短信平台

5、客户关爱提醒；生日，节假期、市场活动等

6、首保客户接待、预约登记

上门回访专员

1、新增用户上门拜访； 信息录入后5日内完成

2、上门拜访问卷记录及录音保存；

3、上门拜访客户预约及准备工作；

4、灵活处理上门拜访过程中遇到的问题；特殊案例需上报并存档

以上岗位人数不限，录用后公司安排系统培训，故专业不限，请有意向的同学将向简历发至邮箱theretang@
联系人：汤洁

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