[全国]苏宁电器集团招聘 湖北工业大学专场

发布时间：2010-11-22
工作地点：其它
信息来源：湖北工业大学
职位类型：全职
职位描述
苏宁电器集团（11月27日专场）

2010-11-22 11:52:29

单位简介：
苏宁电器集团 苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、中国香港和日本地区，拥有1100多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工13万多人，年销售规模1200亿元。品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。 2004年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。 围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器形成了旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类，18种形态，旗舰店已发展到第七代。 开发方式上，苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发，以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到2020年，网络规模将突破3000家，销售规模突破3500亿元。 整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心，与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过高层互访、B2B、联合促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、利益共享的高效供应链。 与此同时，坚持创新经营，拓展服务品类，苏宁电器承诺“品牌、价格、服务”一步到位，通过B2C、联名卡、会员制营销等方式，为消费者提供质优价廉的家电商品，并多次召开行业峰会与论坛，与国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略，促进家电产品的普及与推广，推动中国家电行业提升与发展。目前，苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、OA办公、厨卫等综合品类，上千个品牌，20多万个规格型号。 服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。 连锁店服务方面，苏宁电器以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，率先推出5S服务模式，会员专区、VIP导购实现一站式购物。根据顾客多样化需求，提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。 物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。 苏宁电器相继在杭州、北京、南京等地开发建设了现代化物流基地，上海、天津、沈阳、成都、长春、无锡、合肥、徐州、福州等地物流基地建设也全面铺开，预计到2015年，完成全国60个物流基地的布局。通过专业化、机械化、信息化的运作，每个流基地可支持50-200亿元的年商品销售规模，零售配送半径最大可达150公里，并承担、地区售后服务中心、地区呼叫中心、地区培训中心等功能，成为支撑公司连锁事业的大服务、大后方平台。 “专业自营”是苏宁电器售后服务的特点，目前，苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心，15000名服务人员、500名高技能电器技师，提供安装、维修、保养等各项服务，服务品类涉及彩电、冰洗、小家电、通讯、IT五大品类、上百个品牌，拥有多项作业技术与国家发明专利，成为业内首个国家职业技能鉴定资质单位。 客户服务方面，苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以CRM为管理目标的客户服务体系。2007年，苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心——坐席数1000人，拥有1000多条电话线路，全国日最大信息量10万条，实现了全国统一受理与回访，全国统一服务热线4008-365-365全天24小时真诚守候。 信息化是零售业的核心竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统，建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统，有效支撑了全国300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理，信息化建设先后入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强。 依托苏宁SAP/ERP系统，B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息应用系统，实现了“供应商、内部员工、消费者”三位一体“的全流程信息集中管理。此外，苏宁电器先后携手与IBM、微软、SAP、思科等国际知名IT企业开展信息系统建设战略合作，打造国际化智慧苏宁。 百年苏宁，人才为本。人力资源是苏宁电器的核心竞争力，苏宁电器将人力资源视为企业长久发展的战略资本，建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系。秉承人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一的用人理念，坚持自主培养，内部提拔的人才培养方针，苏宁电器先后实施了1200工程、总经理梯队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等10多项人才梯队计划，倡导员工与企业共同成长、长远发展。 1993年，苏宁电器首次引进大学应届毕业生，2003年起启动了面向大学毕业生的专项人才引进培养计划——1200工程。目前，1200工程连续实施8期，引进培养了1万多名高素质大学毕业生。从引进培养、考核任用到沟通激励、发展规划，苏宁电器为1200员工建立了完善的招聘选拔、培训培养、薪资增长、住房资助等配套计划。 为提高员工综合素质与管理能力，打造学习型企业，苏宁电器建立了新员工、企业文化、业务能力与领导力等多个培训领域，涵盖入职、在职、脱岗、E—Learning自学以及厂商联合人才培训、校企合作、外部机构合作等多种形式的培训体系，北京、杭州、南京等地的现代化的培训基地年培训人次达10多万。 苏宁电器树立了“做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享；树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当”的价值观，倡导员工与企业共创价值，共享成长，坚持激励为先，大胆提拔，建立了涵盖员工福利、各类奖励、晋升和发展等全方位的激励体系；同时，通过制度化的各类员工活动，倡导家庭式的氛围，提升团队凝聚力。 企业文化是苏宁电器管理和发展的灵魂。20年来，苏宁电器在企业内部塑造了执著拼搏、踏实严谨的工作氛围，采取多种方式，不断加强员工思想教育，企业立志打造百年品牌，全力打造事业经理人团队，倡导员工与企业共同成长，长远发展。 苏宁电器坚持做负责任的企业公民，通过吸纳就业、缴纳税收、慈善公益等，不断回馈与服务社会，并努力通过企业发展带动行业提升、促进城市发展与社会繁荣。 目前，企业累计纳税近百亿元，直接解决了就业13万多人，间接支撑就业人数上百万，多次荣获国家、省、市税务部门颁布的纳税先进企业称号，在抗灾救民、捐资事业、扶贫助困、疾病防治、环境保护等领域累计捐赠4亿多元。 2006年，苏宁创立“1 1阳光行—苏宁社工志愿者行动”，号召全体员工每人每年捐出1天工资用于慈善捐赠，每人每年奉献1天时间参加社工服务，成为中国第一家将社会公益长期化、制度化推进的企业。“1 1阳光行”自启动以来，全国共组建500多支志愿者分队，年平均活动人数已达到13万人次。 凭借快速稳健的发展、优秀的经营业绩和成熟的品牌形象，近年来，苏宁电器被政府部门、行业权威机构、管理学界、投资界、传媒机构的一致评定为优秀企业，先后荣获“中国最具竞争力上市公司”、“上市公司金牛百强榜首”、“中国企业管理杰出贡献奖与杰出创新企业奖”、 “中国最佳商业模式榜首”、《福布斯》亚洲50大最优公司、《财富》杂志最受赞赏的中国企业、中国企业信息化500强、最具创新力公司30强、中国最佳售后服务奖、中华慈善奖等诸多荣誉，这些支持和认可成为苏宁电器不断前进的动力。 展望未来，苏宁电器将立足国内与国际两个市场同步开发，以经营创新和管理提升为基础，保持稳健快速的发展步伐。到2010年底，电器连锁店总数突破1200家，销售规模突破1500亿，实网络规模、品牌效益、管理与服务等全方位的行业领先；到2020年，电器连锁店总数将达3000家，销售规模达3500亿，同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设，进入世界一流企业的行列，成为“中国的沃尔玛”。 服务是苏宁的唯一产品，苏宁电器将矢志不移，持之以恒，为打造中国最优秀的连锁服务品牌不懈努力！ 苏宁电器集团 1200工程九期大专生招聘简章 集团概况 苏宁电器集团1990年创立于南京，位列中国企业500强第50位，中国民营企业第二，品牌价值508.31亿元。苏宁电器集团以电器连锁为主业，顺势切入商业地产，同步带动住宅开发、连锁百货、高档酒店等行业发展，形成了商业、地产、服务业三大领域协同发展的产业格局。截至2009年，苏宁电器集团进入中国大陆30省、300个城市，中国香港与日本市场，拥员工14万多人，年营业收入突破1200亿元。 苏宁电器（002024）是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售行业的领先者，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。 苏宁电器连锁网络覆盖中国30个省、直辖市、自治区，300个城市，中国香港和日本市场，拥有1000多家连锁店面，80多个物流配送中心、3000多个售后网点，经营面积达500万平米。 作为商务部重点培育的15家大型商业企业集团之一，苏宁电器名列中国商业企业前三，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售业第一、中国最具竞争力上市公司前十与最具投资价值上市公司。 苏宁电器围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店、中心店、精品店4大类、18种形态，旗舰店已发展到第七代 苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体，同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每年新开200家连锁店，到2020年网络规模将突破3000家，销售规模突破3500亿元。 市场营销，整合社会资源，合作共赢；满足顾客需要，至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心，与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系，为消费者提供十多万种家电商品和涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务 1200工程 ——应届毕业生引进与培养计划 百年苏宁，人才为本。未来企业的竞争是人力资源的竞争，人力资源是苏宁七大核心竞争力之一。为满足集团快速发展对人才的需求，本着“自主培养、内部提拔”的用人理念，2002年10月，苏宁电器启动“1200工程”，在全国范围内招聘1200名2003届大学毕业生。同时成立“1200工程项目组”，专项负责应届毕业生的引进、培训与培养。 八年来，“1200工程”已成为苏宁人才梯队建设的传统工程，根据集团发展战略与人力资源规划，需要更多优秀的1200九期——2011届大学毕业生充实我们的团队。年轻的苏宁愿与同样年轻的你们，携手共进，共同打造国际一流企业！ 加盟苏宁“1200工程”，精彩你的职业人生，共铸苏宁连锁伟业! 1200九期大专生——发展路径 1200大专生成长路径—营业员 1200大专生成长路径—安维工程师 1200大专生成长路径—物流专员 1200大专生成长路径—客服代表 体系 招聘岗位 学历 专业 人数 岗位职责 连锁店体系 营业员 大专/本科 不限 110 负责连锁店所辖区域内的电器销售工作。 收银员 大专/本科 财务专业优先 8 负责店面销售收款、收银设备清理、保管、各类销售单据及印章的保管。 总服务台 大专/本科 不限 7 负责接待顾客咨询、会员卡的办理及商场播音工作。 物流配送体系 仓管员 大专/本科 不限 21 负责仓库所辖区域的商品保管工作。 理赔员 大专/本科 不限 1 协助部门负责人做好厂家退换机政策谈判，退换机数据的汇总与分析，对非正常坏机产生的原因进行分析。 单证员 大专/本科 不限 3 负责商品入库、退厂账务处理，对每日入库、退厂的所有单据与系统过帐情况进行校对工作、分类整理、装订、归档及保管等工作。 销单员 大专/本科 不限 5 配送单据的审核、校验码销单、未达账跟进清理、特殊事件的跟进处理。 售后服务体系 采购员 大专/本科 不限 1 负责售后物料的日常采购以及与供应商的业务往来工作。 仓管员 大专/本科 不限 1 负责售后仓库商品物料的日常管理工作 理赔员 大专/本科 不限 1 负责部门各项理赔工作 审核销单员 大专/本科 不限 3 负责单据的审核、校验码销单、未达账跟进清理、特殊事件的跟进处理。 电子维修工程师 大专/本科 不限 12 负责电子产品的保养、维护及修理工作。 电器维修工程师 大专/本科 不限 4 负责电器产品的保养、维护及修理工作。 通讯工程师 大专/本科 不限 2 负责通讯产品的保养、维护及修理工作。 电脑工程师 大专/本科 不限 12 负责电脑产品的保养、维护及修理工作。 客户服务体系 客服代表 大专/本科 不限 10 负责通过电话的方式协调各部门解决顾客投诉问题。 行政 体系 行政专员 大专/本科 不限 1 负责公司各类行政费用的计划管理控制、后勤事务、行政仓库的管理。 三、薪酬福利 1、薪酬 （1）基本薪资：公司为员工提供富有竞争力的薪资待遇 （2）奖金奖励：为激励优秀的个人与团队，公司设立了多样化的奖励项目 2、福利 （1）基本福利：社保五险（养老、工伤、医疗、失业、生育）、住房公积金、年假 （2）公司福利：工作餐补、节日礼金礼品、免费体检 四、招聘流程及简历投递方式 （一）、招聘流程 （1）现场及在线简历投递 （2）简历筛选后面试（应聘者需携带：个人详细履历、一寸红底彩色照片、就业推荐表 成绩单、身份证、获奖证书、其它资格证书等、各证件原件及复印件） （3）签约入司实习 （二）简历投递方式 （1） 有意者请将简历发送至wuhanzp@，请注明所应聘九期大专生的岗位名称； （2）校园宣讲会及现场招聘会现场简历投递 （3）咨询联系人：潘先生 （4）联系电话：13871130037 13476246302

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单位性质： 民营

从事行业：

单位人数：

成立时间：

注册资本：

招聘部门：

招聘职位：

性别要求： 无

招聘人数：

薪水待遇：

福利待遇：

工作地点：

招聘地点： 大学生活动中心多功能厅

招聘时间： 11月27日

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