[北京|其它]中国邮政集团公司中国速递服务公司2010校园招聘

发布时间：2010-10-19
工作地点：其它
信息来源：黄冈师范学院
职位类型：全职
职位描述
文章标题 : 中国邮政集团公司中国速递服务公司2010年校园招聘简章

作者：本站 来源：转载 发布时间：2010-10-19 8:37:29

中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。公司拥有员工20,000多人，EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市。 EMS特快专递业务自1980年开办以来，业务量逐年增长，业务种类不断丰富，服务质量不断提高。除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。 EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。依托中国邮政航空公司，建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。 EMS具有高效发达的邮件处理中心。全国共有200多个处理中心，其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米，同时，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于2008年在南京建成并投入使用。 EMS还具备领先的信息处理能力。建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。建立了以网站（ww***.cn[点击查看]）、短信（10665185）、客服电话（11183/11185）三位一体的实时信息查询系统。 EMS一贯秉承 全心、全速、全球 的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。2005年先后荣获 中国消费者十大满意品牌 、 全国名优产品售后服务十佳 和 中国货运业快递信息系统和服务规范金奖 等奖项。 项目介绍： 邮政速递物流呼叫中心(11183)是11185客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级，增强了专业的服务手段和效果，弥补了邮政综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题，与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密，服务效率要求更高。 速递物流呼叫中心定位为速递物流专业服务，主要支撑全国速递物流核心业务、专业客户维护和国际业务深度服务，速递物流呼叫中心的服务质量管理由速递物流总部负责。 a) 邮政速递物流呼叫中心是速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体。 b) 邮政速递物流呼叫中心是邮政速递物流根据外部市场需求，提供客户服务产品的营销平台。 c) 邮政速递物流呼叫中心是速递物流监督全网服务质量和客户用邮反映的主要信息渠道 。 d) 承担邮政速递物流业务营销渠道职能，主要负责售前咨询及产品推介服务、用邮受理、项目营销及客户管理工作 e) 承担邮政速递物流业务对外客户服务职能，主要负责售后查询服务、售中派揽派投调度工作。 f) 承担邮政速递物流全网服务质量监督职能，主要负责客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。 一、招聘单位：中国邮政速递物流11183呼叫中心二、工作地点：北京亦庄开发区地盛北街1号三、招聘人数： 120人四、职位要求： 全日制大专以上学历，专业不限；性格开朗，自信乐观，有高度的工作热情；有较强的语言表达和与人沟通能力；具有团队协作精神，有责任感，能承受较大工作压力；（有电话销售经验者优先） 五、工资待遇：1100基本工资 500（绩效奖金） 294（车补饭补），一般综合工资在1700-1900左右（此为现正式工工资）， 入职前带薪培训1个月，工资为1100元底薪。 实习生工资：1000元/月 六、社会保险：五险一金（符合国家相关规定） 七、工作时间：24小时轮休制 八、福利：免费班车接送 住宿（房内有空调、电视，电话，每月80元，水电自理） 九、假期：除规定法定假期（因排班无法休假，根据劳动法规定补发1~3倍薪金，每年年假5天） 本次湖北校园招聘会由湖北人事招聘网负责组织宣传。三、湖北招聘办公室 联系人：胡经理 电 话：02759730201 027-88063930转5 地 址：武汉市洪山区鲁巷东谷银座一楼 邮 箱：hbrszp@ 网 站：ww***com[点击查看] 招聘QQ: 867233857 四、宜昌招聘办公室： 单 位：湖北人事招聘网宜昌办事处 联系人：蔡主任 电 话：0717-6335900 手 机：158-72668556 邮 箱：hbrszpyc@ 业 务QQ：719422983 地点：湖北省宜昌市发展大道28号海外学人创业园4188室

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