[广州]苹果公司招聘MSC和ISC

发布时间：2010-09-16
工作地点：广州
信息来源：深圳大学bbs
职位类型：全职
职位描述
苹果公司招聘MSC和ISC
发信站: 荔园晨风BBS站 (Thu Sep 16 14:28:01 2010), 站内

这个职位是苹果公司招聘，非经销商，保证真实有效，有意者直接发简历到我私人邮箱，
sonleece@
JD有些复杂，请仔细阅读清楚，有疑问可以站内，愿意帮助师弟师妹们。
有些话说在前面，因为是荔园发的，所以就多透露一些，觉得有意见的可以发表，不要说难听话，千万别打击师姐回来发布工作职位的热情。
1、外表形象要好的，不用非常帅气或者漂亮，但是要阳光开朗；
2、这个虽然是苹果公司的直接招聘，但是不是与苹果签劳动合同，是和我们公司签劳动合同，我们是北京的一家猎头公司，其他培训、待遇、出差及奖金之类的完全与苹果公司内部一样；JD里面提到的第三方或者项目服务提供商就是指的我们了；
3、不要版面问待遇具体多少，我只能说是非常不错，对于有个几年工作经验的人来说都是很有吸引力的；如果有意向了觉得ok了待遇问题我会直接说；
4、有提升和转为正式雇员的机会。

一、苹果电脑方案顾问(MSC)职位描述

概述

苹果电脑方案顾问（MSC)是由MSC项目服务提供商雇佣，在苹果指定零售店面进行苹果产品销售并提高苹果产品影响力的人员。MSC应致力于提高苹果Mac电脑产品及其附加产品的销售业绩。MSC的业绩考核包括但不限于向顾客提供优质的服务，进行1对1或1对多的产品演示，确保苹果产品陈列随时更新并始终符合苹果陈列标准等。同时，MSC应培训零售店面的其他销售人员有关苹果产品、陈列和维护标准。其他职责还有提供市场信息和发现商业机会等。

职责

根据MSC的4种工作方向，职责规定如下：
1. 顾客
MSC最重要的职责是向顾客提供苹果优质客户体验
职责包括：
? 通过演示，传达产品的优势和价值，从而推介苹果产品
? 利用苹果全球开发的演示工具和话术，进行1对1或1对多的产品演示
? 建立苹果的忠实用户群，促进多次购买
2. 零售店面人员／管理人员
一个成功的MSC能成功建立与零售店面人员和管理人员良好的合作关系，并在零售店面非授权范围内获取帮助。MSC拥有敏锐的商业判断，并理解零售店的业绩和目标
职责包括：
? 向零售店面人员和管理人员推介苹果品牌，实时向他们更新苹果最新和最好的产品
? 理解零售店面的业绩和目标，并将苹果的目标与零售店面的相结合
? 建立一个由关键零售店面人员构成的"虚拟团队"，为他们提供培训并将他们发展成
苹果专员／苹果专家(Apple Professional/Experts)。对"虚拟团队"的培训至关重要。
MSC在日常工作中将依赖虚拟团队，获得对苹果的支持。
3. 苹果授权零售店面
MSC是苹果授权零售店面（Apple Shop or Inline）的业务管理人。因此，MSC应负责保持并根据苹果的标准维护产品陈列的外观和质量，从而为顾客和零售店面带来最好的苹果体验。
职责包括：
? 确保所有苹果陈列元素（包括展示内容，2D和3D元素）实时更新并符合标准。
? 根据苹果全球规范，保持苹果陈列整洁干净
? 将陈列维护中出现的问题向上级管理人员及时反映。
4. MSC项目服务提供商／MSC督导（MSC Supervisor）
MSC能提供指定零售店面的市场情况，并发现业绩成长机会
职责包括：
? 监控业绩表现和库存情况
? 监控竞品和市场趋势
? 提供有见解的反馈，帮助提升苹果iPhone的业绩表现

学历、经验和技能
? 大专及以上学历
? 零售和相关领域的零售经验（至少1－2年）
? 具有敏锐的商业判断
? 出众的服务顾客的技巧
? 较强的适应能力以及销售技巧
? 出色的沟通技巧（书面和口头）
? 较强的演示能力和团体演示能力
? 能将"专业术语"翻译成简单易懂的"顾客语言"
? 能领导并影响周围的相关工作人员
? 自觉主动并具有开拓新业务的才能
? 能自己设定并不断实现更高的目标
? 较强的独立工作能力
? 较强的问题解决能力
? 较强的组织能力
? 积极热情的工作态度
? 领导能力
? 较强的人际关系处理能力
? 丰富的电脑技术知识
? 正直诚信，有良好的价值观和较高的道德品质

成功的衡量标准／主要业绩指标:
定量标准
? 指定零售店面苹果Mac电脑和配件的年比年增长
? 指定零售店面目标达成情况以及配件销售率
定性标准
? 与零售合作伙伴店面人员的互动情况
? 优秀的客户反馈和多次购买苹果产品的客户
? 客户的需求和问题
? 未考虑购买苹果Mac电脑或其他苹果产品的客户的转化率
? 苹果店面质量控制调查和神秘访客审察中的出色表现
? 通过苹果APP测试（9000分）的苹果专员的人数

其他信息
? MSC是由第三方服务提供商雇佣，并代表苹果在第三方的零售环境中进行销售的全职
工作人员。
? MSC只在指定零售店面销售，根据实际市场需求，MSC将可能被指派到其他的指定零售
店面而非最初指定的零售店面。
? MSC向MSC督导汇报
? MSC的奖金是以苹果Mac电脑的业绩为主要考核的。
? 苹果将向MSC提供一台苹果Mac电脑和一部iPhone手机，并由MSC管理，从而帮助MSC
向顾客提供产品演示，与管理团队和其他的MSC保持沟通。
? 在MSC与第三方服务提供商签订雇佣合同或雇佣合同存续期间，苹果公司将提供苹果
开发的培训课程。
? MSC将注册并适用苹果销售网页 ASW (Apple Sales Web)，苹果在线销售培训 ASTO
(Apple Sales Training Online)，从而学习苹果产品信息。

二、苹果销售专员(ISC)职位描述
概述
ISC是由ISC项目服务提供商雇佣，在苹果指定零售店面进行苹果产品销售并提高苹果产品影响力的人员。ISC应致力于提高苹果产品及其附加产品的销售业绩。ISC的业绩考核包括但不限于向顾客提供优质的服务，进行1对1或1对多的产品演示，确保苹果产品陈列随时更新并始终符合苹果陈列标准等。同时，ISC应培训零售店面的其他销售人员有关苹果产品、陈列和维护标准。其他职责还有提供市场信息和发现商业机会等。

职责
根据ISC的4种工作方向，职责规定如下：
1. 顾客
ISC最重要的职责是向顾客提供苹果优质客户体验
职责包括：
通过产品演示向顾客介绍苹果产品，传达产品的优势和价值
利用苹果开发的演示工具进行1对1或1对多的产品演示
建立苹果的忠实用户群，促进多次购买
2. 零售店面人员／管理人员
一个成功的ISC能成功建立与零售店面人员和管理人员良好的合作关系，并在零售店面允许的范围内获取帮助。ISC拥有敏锐的商业判断，并理解零售店的业绩和目标
职责包括：
向零售店面人员和管理人员推介苹果品牌，实时向他们更新苹果最新和最好的产品
理解零售店面的业绩和目标，并将苹果的目标与零售店面的相结合
确立一个由关键零售店面人员构成的"虚拟团队"，为他们提供培训并将他们发展成苹果专员／苹果专家(Apple Professional/Experts)。对"虚拟团队"的培训至关重要。 ISC在日常工作中将依赖虚拟团队，获得对苹果的支持。
3. iPhone 授权零售店面
ISC应负责保持并根据苹果的标准维护产品陈列的外观和质量，从而为顾客和零售店面带来最好的苹果体验。
职责包括：
确保所有苹果陈列元素（包括展示内容，2D和3D元素）实时更新并符合标准。
根据苹果标准，保持苹果陈列整洁干净
将陈列维护中出现的问题向上级管理人员及时反映。
4. ISC项目服务提供商／ISC(MSC)督导
ISC能提供指定零售店面的市场情况，并发现业绩成长机会
职责包括：
监控业绩表现和库存情况
监控竞品和市场趋势
提供有见解的反馈，帮助提升苹果的业绩表现

学历、经验和技能
大专及以上学历
零售和相关领域的零售经验（至少1－2年）
具有敏锐的商业判断
出众的服务顾客的技巧
较强的适应能力以及销售技巧
出色的沟通技巧（书面和口头）
较强的演示能力和团体演示能力
能将"专业术语"翻译成简单易懂的"顾客语言"
能领导并影响周围的相关工作人员
自觉主动并具有开拓新业务的才能
能自己设定并不断实现更高的目标
较强的独立工作能力
较强的问题解决能力
较强的组织能力
正直诚信，有良好的价值观和较高的道德品质

成功的衡量标准／主要业绩指标:
定量标准
指定零售店面苹果和配件销售业绩
指定零售店面目标达成情况以及配件销售率
定性标准
与零售合作伙伴店面人员的互动情况
顾客反馈优秀
神秘访客审察中的出色表现
通过苹果APP测试（9000分）的苹果专员的人数

其他信息
ISC是由第三方服务提供商雇佣，并代表苹果在第三方的零售环境中进行销售的人员。
ISC只在指定零售店面销售，根据实际市场需求，ISC将可能被指派到其他的指定零售店面而非最初指定的零售店面。
ISC向ISC(MSC)督导汇报，并与苹果区域销售经理保持密切沟通。
ISC的奖金是以苹果的业绩为主要考核的。
在ISC与第三方服务提供商签订雇佣合同或雇佣合同存续期间，苹果公司将提供苹果开发的培训课程。
ISC将注册并适用苹果销售网页 ASW (Apple Sales Web)，苹果在线销售培训 ASTO(Apple Sales Training Online)，从而学习苹果产品信息。

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