[宁波|其他]中国电信宁波呼叫中心2011校园招聘

发布时间：2010-09-13
工作地点：其它
信息来源：河南理工大学
职位类型：全职
职位描述
点击： 1 日期： 2010-9-13

宁波华夏中融信息服务有限公司（中国电信宁波呼叫中心外包基地）本着“应需而生、相融共进、价值提升、共筑未来”的宗旨，依托专业的电信级技术支持，为企事业单位提供：业务流程外包服务（BPO）、应用软件外包（ITO）等服务。基地建立并推广先进的呼叫中心管理理念，提供完善的运营管理体系，拥有高素质的专业服务团队。采用座席外包、业务外包、虚拟呼叫中心等灵活多样的合作方式，准确、充分地为客户提供个性化、多元化的服务。

现公司需诚聘：

招聘岗位：

中国电信服务代表

呼叫中心客户经理

保险电销专员

电销客户主管（太平人寿保险有限公司宁波分公司）

呼叫中心客户经理：

一、岗位描述：

1. 呼出：客户回访、电话营销等；

2. 呼入：客服热线等。

二、入职要求

1. 学历：大专等及以上学历；

2. 员工性质：实习生，应届、往届毕业生。实习生要保证能在实习期内不因各种原因主动退出实习（不可抗力因素除外）；

3. 男女比例：1：4（行业标准，可以适当调整）

4. 工作经历、户籍、专业不限

备注：

1. 普通话流利、标准；

2. 有较强的应变能力及服务意识，亲和力强，口齿伶俐声音柔和甜美；

3. 具有较强的执行力、协调能力；服务意识强，对企业忠诚、有敬业精神、保密意识强，善于沟通；有责任心和团队意识，良好的心里素质；

4. 能掌握计算机基本操作，熟练OFFICE软件，打字速度在30字/分钟以上。

三、入职培训：

1. 培训课程安排：素质培训和业务培训；

1) 素质课：《企业文化》、《公司规章制度》、《行业介绍》、《沟通技巧》、《营销技巧》、《压力缓解》等；

2) 业务课：根据个人素质，安排相应的业务，具体课程按实际业务安排。

2. 培训周期：一周左右课堂培训，两周左右上机实践培训（根据实际业务情况而定）。

3. 培训时间：08：30—17：30；（根据实际业务情况而定）。

备注：

1) 正式员工转正后，经培训和考核通过后颁发《国家信息化计算机教育认证证书－呼叫中心座席员》；

2) 不定期给员工提供在岗提升培训（岗位提升培训、业务提升培训）。

四、福利待遇

1. 薪资福利

1) 实习生：

基本工资（950元） 提成（根据实际业务、个人能力基本每月能拿到400以上） 星级考核奖（100-500不等） 先进个人奖（50-300不等） 饭贴（200元），基本在1500元以上（排除新员工刚入职，业务能力不熟的情况下）；

2) 试用期：

基本工资（950元） 提成（根据实际业务、个人能力基本每月能拿到400以上） 星级考核奖（100-500不等） 先进个人奖（50-300不等） 饭贴（200元），基本在1500元以上（排除新员工刚入职，业务能力不熟的情况下）；

3) 正式工：

基本工资（1100元） 提成（根据实际业务、个人能力） 星级考核奖（100-500不等） 先进个人奖（50-300不等） 饭贴（200元），基本在2000元以上。

备注：

1. 公司提供住宿条件；200元/月，其中个人承担费用： 100元/月（实习生至实习期结束公司集中发放由公司承担的100元住宿费，试用期员工转正后发放公司承担的100元住宿费）；电、水费，个人承担。领取宿舍钥匙需要缴纳10元的押金。（住宿费按房价实际情况而定）；

1) 公司周边的小区房，距离公司步行最远宿舍需40分钟之内。

2) 基本四人一间，高低床；（视实际宿舍房间大小而定）

3) 热水器（新租的宿舍，会逐步配齐）

2. 员工转正后缴纳社保。

2. 刚入职员工第一个月不享受饭贴，从第二个月开始将饭贴直接冲入饭卡。

3. 晋升空间

1) 足够的员工成长空间，目前已有8位实习生（2010年毕业）成长为公司的项目主管和班组长。

2) 职业前景：

a) 普通客户经理 中级职称客户经理 高级职称客户经理 助理专家客户经理 专家客户经理

b) 普通客户经理 职能岗位（支撑、质检、申诉）

c) 普通客户经理 基层管理人员 中层管理人员 高层管理人员。

备注：岗位的晋升，相关的薪资福利有相应的幅度提高。

五、作息时间：

根据项目情况调整，符合劳动法相关规定，每月休息7-8天，上班时间8小时。

保险电销专员：

学校集中录取人员：

培训实习期（1---2）个月：950底薪 100考勤奖 激励金 饭贴 提成

培训期地点：宁波市江北区广元路69号

社会招聘人员：

培训时间：7天

培训津贴：20元日津贴

实习期（1---2）个月薪资：培训合格950底薪 100考勤奖 饭贴 激励金 提成

延长实习期：针对在7天培训后无法转正的，经评估可延长1个月实习期，增加100生活津贴。

注：1、应届生如遇论文答辩需请假回校处理的，可通过周末调假的形式，不影响考勤奖发放。

2、激励金指坐席线上与客户沟通有价值的产品话术超过25分钟，经质检合格给予每单10元奖励。

转正：1300（无责任） 100考勤奖 高提成 饭贴 激励金，平均收入3000至8000

（公司给缴五险，享受国家法定节假日，年休假及优秀员工外出旅游。）

提成比例：

序号 保单年度 保费 佣金比率％ 单数以月度计算，次月不累计。

一单 二单 三单 四单 五单 六单

1 20年 限 缴 5万 5% 6% 7% 8% 9% 10%

2 10万 6% 7.5% 8.5% 10% 11% 13%

3 15万 8% 8.5% 9.5% 10.5% 13% 15%

4 20万 10% 11% 13% 14% 16% 18%

5 25万 11% 13% 15% 17% 19% 21%

6 10年 限 缴 5万 4% 5% 7% 8% 9% 10%

7 10万 5% 7% 8% 9% 10% 12%

8 15万 7% 8% 9% 10% 12% 14%

9 20万 9% 10% 12% 13% 15% 17%

10 25万 10% 12% 14% 16% 18% 20%

备注： 1、 宁波太保分公司给予我司的手续费为首年，每单佣金比例：20年限缴50%,10年限缴45%。 2、 上表为工作时间内业务提成，如坐席在正常工作时间外，无意见加班公司再给予每单业务提成1%的激励，如遇节假日坐席无意见加班公司再给予每单业务提成2%的激励。 3、 6单以上每单业务提成比例以0.5%递增。

电销客户主管

（太平人寿保险有限公司宁波分公司）：

一、岗位描述：

1. 通过电话渠道销售公司产品，达成业务目标与品质指标；

2. 执行各项业务操作标准，完成通时通次指标；

3. 按工作要求参加各种会议、培训；

4. 维护保单品质，完成相关客户服务工作，发现异常情况，及时向上级汇报；

5. 遵守公司各项管理规定，完成公司交办的其他工作。

6. 带领团队，培训团队。

二、 入职要求

1. 20周岁以上，40周岁以下；中技及以上学历；

2. 有事业心、进取心、责任感、抗压力和团队合作精神；

3. 具备良好的语言表达及人际沟通能力；

4. 普通话标准，声音具有亲和力；

5. 中文打字速度50字/分钟；

6. 取得当地保险监督管理机构认可的保险销售资格 ；

三、 福利待遇

我们在为员工提供广阔发展平台和职业发展规划的同时，为员工提供优越的福利待遇： - 高竞争力的薪酬：无责任底薪2500元 高绩效提成 全勤奖 五险一金 年终奖 其他福利，转正后更享受公司内部福利；

四、 完善的培训体系，专业的保险产品知识、销售技巧和管理培训；

五、 人性化工作环境；

六、 享受国家法定节假日及带薪年假；

七、 其它奖励制度等。

如何写一份简单、直接、高效的求职信？