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上海云间四季酒店有限公司
职位：物业客服专员
发布时间：2010-09-06
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
人员要求：
·中专或以上学历，年龄35岁以下;
·有酒式公寓、酒店、别墅物业客服经验1年以上;
·能接受轮班工作;
·责任心及沟通能力强;
·具有良好的服务意识;
·英语口语流利及较强的英语写作能力;
·接受应届生简历(需备6级以上英检程度).
工作职责：
·负责租户入住、退场手续办理;
·负责处理租户日常需求、投诉、有偿服务等跟进、处理，并进行有效回访;
·确保各项物业的服务、报修、投诉落实;
·负责收集国内日常生活最近讯息提供境外人士参考;
·具良好仪表及应对态度;
·处理多功能场地预订相关工作;
·处理电话或现场的连系沟通事项.
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