深圳市天天付科技有限公司

职位：话务代表
发布时间：2010-09-01
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
具体要求：
1 、认真完成来电业务受理，时刻做好接听电话的准备；努力做到无事故、无差错、无移后电话。
2 、认真学习技巧运用，快速接听每一通电话；熟练掌握接转范围的各项业务及有关规定。
3、 培养热心、积极的服务态度，在表达过程中语句清晰、甜美；运用专业知识解决客户的咨询或投诉。
4、 保证每一通电话事件都要认真负责到位，做好本职工作。
5 、主动与同事之间做好配合，谦虚礼让，相互吸取经验，顾全大局。
6、应届毕业生或无工作经验者可报名参加，有相关行业经验者优先。
7、熟悉excel 、word办公软件操作。如何写一份简单、直接、高效的求职信？