广州全祥网络科技有限公司

职位：客服主管（非技术）
发布时间：2010-08-24
工作地点：广州
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、1年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先； 欢迎应届毕业生
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司简要介绍：
广州全祥网络科技有限公司，成立于2010年，目前公司旗下《有家有超市ww***com[点击查看]》和ww***com[点击查看]等多个电子商务平台。我公司立志让中国全民进入一个网络时代。现大量招聘客服人员，技术人员，平面设计师，产品经理，行政主管，财务，会计等人才。欢迎社会各界人士前来合作/面试。公司真诚欢迎应届毕业生！