康士坦瑟（上海）商贸有限公司

职位：网络销售员
发布时间：2010-07-29
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
职位要求：
1、熟悉淘宝/拍拍/易趣等网店基本操作和购物流程，有网络营销经验者优先，应届毕业生优先；
2、会简单的图像处理，网店商品发布及更新，上传、下载宝贝；
3、熟练使用Office办公软件；WORD,EXCEL;打字速度快，60字/分钟，能够使用Photoshop、Acdsee等绘图及网页软件者优先；
4、做事积极主动，能吃苦耐劳、脾气好、细心耐心、责任心强、身体健康、乐观向上；头脑清晰，思维敏捷，条理清晰，可同时应对多位客户咨询，沟通、有良好的服务意识，协调能力强者优先，能够长期稳定工作。
5、普通话流利、标准；口齿清晰，声音甜美；文笔流畅，善于人际沟通交流，有良好的沟通能力团队协作能力；工作稳定性强，能适应翻班和节假日工作；
6、熟悉各类即时聊天工具软件应用如：阿里旺旺、QQ、MSN等及收发电子邮件如：网易163、新浪、QQ邮箱等
7、了解物流方面及全国各大城市，基本的地理知识，对服装、服饰产品及电子商务行业热爱。

工作职责：
1、负责接待网络客户提问的问题及销售；在线客服及导购工作，通过在线聊天软件，耐心热情回答客户提出各种问题，独立完成网上购物售前、售中、售后工作，达成双方愉快交易。
2、处理淘宝网店日常事务，处理客户要求包括修改价格、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务、网络留言回复等;发货安排、订单跟踪检查商品并包装，打印发货单等工作；
3、通过淘宝助理或者淘宝网店后台整理商品如：产品上架、下架、产品分类、网店更新、网店促销策划及执行等工作。
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态，及时解决客户提出的问题和要求能解决一般投诉。与客户沟通好，语言上态度上都要以客户为上，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
5、负责店铺推广工作；BBS发帖，熟悉软文、博客营销、SEO优化、竞价排名、邮件推广、论坛推广、雅虎直通车、博客结合网站同步更新，其它方式建立品牌美誉度，辅助完成推广效果。

能力决定一切, 只要你有能力，就会有回报！有能力者均可获得优厚的待遇，底薪加提成，上不封顶，期待您的发挥！

工作环境：纯写字楼内办公，一人一台电脑，一部电话。
公司简要介绍：
本公司主要出口成衣、禮品、饰品、箱包、工艺品、日用杂品、小家电、体育用品、电解水装置及相关零配件的批发，供应给欧洲、北美洲, 南美洲；本公司成立至今已30年，并为台湾公司办事处。