上海复星药业有限公司

职位：药品客服（实习生） -- 导药网
发布时间：2010-07-21
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：兼职
职位描述
岗位职责：
1、接听400电话及在线的用药及订购咨询，对客户所提的意见及建议进行反馈给予专业的用药及产品使用解答；
2、有较强营销意识，实施主动营销按业绩考核；
3、处理日常客户投诉问题，并进行跟踪处理，日常客户问题的收集分析；
4、网站运营相关业务处理，网站内容数据、产品信息审核录入。
要求：
1、 医药学院及相关医药学校背景2、具备一定的沟通、交流能力，有一定的服务意识；
3、能适应轮班轮休工作制。

工作地点：上海市闸北区汶水路导药网址: ww***com[点击查看] 公司简要介绍：
上 海 复 星 药 业 有 限 公 司
上海复星药业有限公司是复星医药（集团）股份有限公司控股子公司，是复星医药在医药流通领域的企业。
公司具有50余年药品经营历史，1997年改制后，引入复星集团先进管理机制，发挥品牌优势，加强服务，拓展营销，企业的销售、利润逐年增长。
公司拥有8000多平方经GSP认证合格的药品仓库。并投入巨资完善ERP管理系统，实现了经营业务及质量管理全过程的现代化，为公司快速发展提供了强大的数据分析及辅助决策功能。
公司大力发展总代、分销、OEM产品、配送，打造健康产品流通的高速公路，力争成为国内一流的医药流通企业。
复星药业下属复星大药房连锁经营有限公司现已成为上海5大医药连锁企业之一，进入全国连锁药店百强榜。网点数已达300余家，为上海第一。公司不断增加经营品种，满足广大顾客需求并运用信息技术提升营销、管理和服务能力。近年来主管部门及社会对企业的努力给与肯定，屡次被授予先进称号。
复星大药房以复星集团前瞻性发展理念，通过优质服务、规范运作，不断扩大规模，知名度和美誉度在消费者和行业内日益提升。

上海复星大药房连锁经营有限公司
上海复星大药房连锁经营有限公司成立于2001年7月，是著名民营企业“复星集团”的医药产业—— “复星医药”中专事药品零售的连锁经营企业。
复星大药房是上海五大药品连锁公司之一，具有药品全国跨省连锁经营资格，被评为全国连锁药店50强企业，荣获上海市物价计量信得过金牌单位和上海市商业文明单位等光荣称号。在上海的连锁药店达300多家，网点数居全市第一，医疗保险定点药房21家，药店遍布上海的18个区县。
复星大药房以集团前瞻性的发展理念、先进的现代零售连锁经营模式、丰富的经营品类以及商品质量第一、服务安全第一、操作规范第一、政治任务第一树立鲜明的品牌形象。
我们的理念是，成为最珍爱顾客，能够提供真诚、便利、专业、创新服务的，为顾客带来更加健康、愉快生活的连锁药店。
走进复星，走近健康！
联袂复星，共创辉煌！
（上海复星大药房连锁经营有限公司于2009年11月18日正式更名为上海复美益星大药房连锁有限公司）

“导药网”
“导药网”是上海复星大药房连锁经营有限公司经营的“网上药房”。
上海复星大药房连锁经营有限公司，是“复星医药”集团下属的专业的药品零售连锁经营企业，现有300多家连锁店，网点数占上海连锁药房之首，为国内五十强药品连锁企业之一。
依托连锁药店经营规模进一步发展的优势，为了让消费者享有更多的购物便利、资讯和增值服务，上海复星大药房连锁经营有限公司也努力开发新的市场经营模式，获得了上海市食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》，成为国内为数不多的有合法资质从事网上药品销售的企业。
结合门店药品经营的严格的GSP质量控制体系，也针对“网上药房”的互联网经营模式，“导药网”制定了详细的工作制度和操作流程，结合专业的网站技术、网站营销团队，稳健地构建了“网上药房”的经营基础。
拥有品牌及丰富经营资源的“导药网”也努力在专业的互联网药品销售领域为广大消费者提供更安全、可靠和便利的服务。
“导药网”欢迎你的加盟，让我们一起再这个新型的互联网平台上创业及一展身手。