[广州]网易招聘

发布时间：2010-07-12
工作地点：广州
信息来源：湖南科技大学
职位类型：全职
职位描述
网易招聘客服专员、商务专员

Ww***Net[点击查看]　2010-7-12 9:02:01　阅读：4次　湖南科技大学就业指导中心

客服专员(30人）职位描述： 受理客户服务热线，解决客户对产品使用的咨询及投诉； 通过优质的电话服务与客户建立良好的客户关系，建立企业形象； 就产品及流程问题进行分析、总结，提出改善建议。 资格描述： 大专或以上学历； 积极乐观，有强烈的学习欲望和学习能力，应变力强； 有很强的敬业精神和团队精神，耐心稳重； 普通话标准流利，语言表达能力强； 熟悉计算机操作和互联网知识； 能适应24小时轮班工作，平均每日工作8小时；( 通宵班，公司提供夜班津贴 ) 计算机专业或有客服经验者优先考虑。 时间 2010年7月17日 09：00-16：00 地点 广州市天河区科韵路16号 广州信息港E栋网易大厦一楼 [ 查看地图 ] 须知 现场应聘者，请携带个人简历、身份证复印件、学历证复印件、笔等； 如无法参加现场招聘会，您可将个人简历发至：163job_cs@ 请在邮件主题注明应聘职位；如您的情况符合职位要求，我们将在二周内通知您面试。 商务专员（10名）职位描述： 通过电话方式发展网易VIP或收费业务客户； 适时收集、反映市场动态，并详实记录销售过程建立客户档案； 通过优质的电话营销与客户建立良好的关系，建立良好的企业品牌形象。 资格描述： 大专或以上学历，理科专业优先考虑； 具有良好的逻辑分析能力，沟通、应变能力强； 工作积极主动，务实进取，独立性、开拓性好； 工作富有激情，勇于挑战自我，能够承受较大的工作压力； 有较强的服务意识和良好的道德品质。 时间 2010年7月17日 09：00-16：00 地点 广州市天河区科韵路16号 广州信息港E栋网易大厦一楼 [ 查看地图 ] 须知 现场应聘者，请携带个人简历、身份证复印件、学历证复印件、笔等； 如无法参加现场招聘会，您可将个人简历发至：163job_cs@ 请在邮件主题注明应聘职位；如您的情况符合职位要求，我们将在二周内通知您面试。