上海文兆商贸有限公司

职位：网络客服人员
发布时间：2010-06-22
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
职位描述：
1、通过即时聊天工具(淘宝旺旺、QQ、MSN)接待来询客人。
2、及时做好来询客人导购服务，解答客户相关提问，并促成订单，完成销售。
3、做好意向客户的跟踪服务并积极解决客户问题，努力达成交易。
4、根据公司客服系统完成客情维护并做好相关售后服务。
5、较好的销售技巧，很强的服务意识。
职位要求：1、 熟悉销售工作流程，有很好的沟通能力。
2、 责任心强，工作积极，为人踏实勤奋，可快速接受新事物
3、 有团队合作精神，工作耐心、细致，耐心回复客户咨询，帮助客户解决问题，并促成销售。
4、 熟炼操作计算机，会PHOTOSHOP更好。
5、 记忆力好，反应敏捷，有网络销售经验者优先。6、 年龄18-30岁。

欢迎应届毕业生加入。
本职位是全职！只做短期过渡者，请勿扰！ 公司简要介绍：
上海文兆商贸有限公司是一家专业的建筑装饰材料供应商，公司致立于通过高品位，高品质，绿色环保，设计多元的壁纸产品，为追求审美情趣和生活的您，创造出一个舒适生活空间，让您在生活和工作中感受艺术和审美的熏陶．公司主要合作伙伴：室内设计顾问公司，室内装饰装修公司，房地产开发公司与酒店宾馆，家装等客户，公司更能依据客户专案要求订制生产各种壁纸、壁布，布艺、等满足客户的市场需求。　我们的愿景：让壁纸进入每个人的生活，用艺术装点生活。
现因业务发展需要，诚邀精英的加盟，一起共创美好未来。