南京特捷交通技术系统有限公司

职位：客服中心话务客服
发布时间：2010-06-08
工作地点：南京
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
岗位职责：1.接听会员电话,并作出有效反应. 在线处理客户咨询/投诉，协助解决/解答相关问题，并进行有效处理。
2.正确执行公司业务流程和管理制度，完成客户服务的日常工作。
3.统计及分析相关数据。
职位要求：1.中专以上学历，计算机良好
2.良好地客户服务意识，良好的应变能力,工作态度认真，责任感强，较强的沟通能力。普通话标准，声音甜美。
3.能适应倒班工作。
4.月薪：1200-2500元。家住江北的应届毕业生优先。 公司地址是在江北，请大家注意。

咨询电话：58690268-817
2周的入职培训，培训期间没有工资，培训合格后发相关培训补贴，培训考核合格签订劳动合同，社会保险齐全。
倒班时间：24小时提供服务，7：00-20：00，8：40-17：10，9点30到18点，8点-19点，20：00-8：00等，有晚班。每周工作时间不超过40小时。
关于排班：公司统一安排，考虑员工的实际情况。
关于休息日：每周工作时间不会超过40小时，休息日不固定 . 公司简要介绍：
特捷公司是一家外商独资企业,主要从事交通领域相关软件的研发、生产，销售自研产品，提供软件服务和票务代理服务。