上海捷隆家具有限责任公司

职位：客服专员/助理（非技术）
发布时间：2010-05-14
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
岗位职责在客服部经理领导下，做好客户回访，处理好客户电函、客户投诉，做好销售人员的坚强后盾，为客户提供高质量的附加价值，和团队共同全力完成事业部年度业绩目标和利润目标。

1、驻厂检验出货产品，严格要求品质，保证无质量问题出货

2. 处理好各项与客户相关的售后事宜，建立密切及良好的客户关系；

3. 全程跟踪客户投诉处理的每个环节，形成书面资料，汇报上级；

4、能及时独立处理家具售后服务工作，如咨询、投诉等；
5、为人要仔细、耐心、认真，避免工作中出现不必要的售后

6、头脑灵活

职位要求：

大专以上学历，有一年新古典高档家具行业客服检验经验者优先，应届毕业生亦可
公司简要介绍：
JL&Furniture,其前身台湾MIHO COMPANY成立于1991年，一直从事高级居室、别墅、酒店家具设计、研发、生产和销售，至今历经15年的成长与历练。上海公司成立于2006年3月，集研发中心与生产工厂一体，公司产品融合东西方文化设计风格，极至奢华的新古典风格品牌，产品主要销往北美、西欧、东南亚、澳州等国家和地区，深得海内外客户得信赖和赞誉，现因扩大生产规模，特诚聘以下精英加盟！