深圳红星美凯龙世纪中心家居生活广场有限公司

职位：前台接待
发布时间：2010-05-11
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
岗位职责：
1.严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、热情、快速的服务；主动向所有光顾商场、离开商场的顾客问好
2.熟知商场各楼层商品分布情况，第一时间内为顾客解答问题
3.负责商场总服务台电话的接听和记录，及时转接
4.负责为顾客提供帮助，如广播找人、失物招领等
5.负责信件的接收工作
6.负责向顾客解释及介绍商场促销活动细则及规范
7.协助营销策划部进行抽奖、 促销等活动
8.做好礼品的分发、登记工作，活动结束后上交记录表
9.对每日的总台日志进行详细记录并定期汇总上报至客户服务部经理
10.完成上级领导交办的其他工作
任职要求：
1. 1年以上零售业商场总服务台工作经验，优秀应届毕业生也可；
2.音色柔和、普通话标准，有一定英语对话能力
3.熟练使用办公软件及中、英文打字
4.性格外向、热情，善于主动与人沟通，富亲和力。 公司简要介绍：
公司简介：
红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任，至今已在北京、上海、常州、天津、南京、无锡、扬州、徐州、连云港、长沙、重庆、成都、南昌、济南、泰安、西安、杭州、桐乡、郑州、蚌埠、合肥、石家庄、洛阳、盐城、沈阳、包头、淄博等28个城市开办了45家商场，市场总规模超过390万平方米。2007年销售总额突破153亿元，成为中国家居业的第一品牌。
创业22年来，红星美凯龙始终秉承“一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后”的企业精神，积极实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略，在全国领先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定，被誉为“红星美凯龙经营模式”。并在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举，为中国家具建材市场的发展与繁荣作出了创造性的贡献。
红星美凯龙连续5年跻身中国民营企业500强前50位，名列2002年度中国民营企业市场竞争力第1名，2003年再度当选中国最具竞争力100家名牌，2004年荣膺“2004中国最具竞争力民营企业50强”、“中国连锁经营企业50强”，2006年获得“中国家居行业核心竞争力第一品牌”、“中国家居行业十佳竞争力之星”、“中国家具连锁最具影响力品牌”，2007年荣获“国内影响力品牌领袖大奖”、“家居家装行业影响力品牌领袖大奖”，2008年被评为“中国十大自主创新品牌”、“中国家居行业唯一标志性品牌”。红星美凯龙先后还获得了“中国企业管理特殊贡献奖”、“中国经济十大诚信示范单位”、 “中国诚信企业”、“全国诚信建设示范单位”、“中国商业名牌企业”、“中国商业服务名牌”、“中国质量万里行突出成就奖”、“中国绿色生态家居示范商场”、 “公众满意中国十大世界名牌家具”、“ 中国网民喜爱的十大名牌”等众多荣誉。并被全国工商联和国家劳动保障部授予“就业与再就业先进单位”称号；被中国精神文明建设指导委员会授予“全国文明单位”称号；被中央组织部授予“全国先进基层党组织”称号；被共青团中央授予“全国五四红旗团委”、“全国青年文明号”。2007年3月28日，央视举行的“2006 CCTV年度雇主调查”发布会上，红星美凯龙入围十佳雇主，成为中国家居业唯一入围品牌。
红星美凯龙是一家以文化著称的企业，是中国企业文化副会长单位。2004年，中国企业文化促进会授予了红星美凯龙“中国企业文化建设十大杰出贡献单位”，车建新董事长也被授予“中国企业文化建设十大杰出个人”的荣誉。2005年，授予红星美凯龙“中国企业文化建设十大杰出单位”。2006年，再次授予红星美凯龙“全国企业文化建设年度优秀单位”，授予车建新董事长“2006年度全国企业文化建设突出贡献人物”。2007年，又授予红星美凯龙 “企业文化建设特殊贡献奖”， 授予车建新董事长“企业文化建设特殊贡献人物”。
红星人的共同愿景是：到2020年建成200家国际家居连锁广场，成为国际化的大企业集团，将以世界家居文化基地和世界家居文化信息传播中心的地位，打造中华民族的世界商业品牌！
红星美凯龙国际家居连锁网址：ww***com[点击查看]

地 址：深圳市龙岗区布吉街道布龙路与三联路交汇处（布吉警署向西100米）红星美凯龙铭豪美家接待中心
交 通：公交300B、380B、E2、812等三联桥头站下。
联 系 人：人力资源部 匡小姐