江森自控设施效益集团（东区）

职位：客服实习生
发布时间：2010-05-07
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：兼职
职位描述
工作职责

- 接待客户的投诉、咨询电话，耐心解答并尽快传递至相关部门解决。跟踪电话的处理情况并反馈客户。
- 定期整理电话处理记录，并汇总进行简单分析。
- 按季度完成指定范围的客户满意度回访工作，并汇总结果。
- 主管交付的其他相关工作。

任职要求

- 中专同等学历及以上
- 态度亲切，有良好的沟通能力，工作责任心强，反应敏捷
- 工作时间为周日至周四全天，实习期为1.5月 公司简要介绍：
江森自控公司凭借遍布全球的 500 多个分部为成千上万个设施效益客户提供专业服务。这个网络使我们成为全世界最大的采暖、通风和空调（ HAVAC ）服务商。
我们还是名列世界前 5 位的火警设备安装商和名列世界前 10 位的防火与安全服务商。
携手并肩为您成就更多！
我们收购了约克国际公司——暖通空调、冷冻设备制造与服务的先锋。这将有助于江森自控公司向客户提供创建高效建筑环境领域的“全方位”服务。凭借在控制、 HVAC 、照明、防火和安全方面的技术优势，并以世界上最强的全球服务队伍为后盾，江森自控公司和约克公司的全球市场网路将通过变不超过 125 个国家的 500 多个销售和服务分部向广大客户提供整合服务。
我们在亚太地区运作一个由 8,000 多名专业人员组成的综合网路，覆盖的国家和地区包括：澳大利亚、中国、中国香港、中国澳门、印度、印尼、日本、韩国、马拉西亚、新西兰、菲律宾、新加坡、中国台湾、泰国和越南等。
建造绿色建筑
我们正积极地在全世界范围内推广采用多种手段管理和节省能源的高性能绿色建筑。
我们重视采用那些可广泛供应的简单材料、技术和设计，从而使绿色建筑的建造成本不会高于传统建筑，并且可提供健康和舒适的工作环境，同时又大幅度降低运行和维护成本。