中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司

职位：95500客服坐席内勤（接线内勤）
发布时间：2010-04-16
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
95500客服坐席内勤（接线内勤）

★岗位职责：

（1）受理负责各险种接报案、查询、咨询、服务预约、卡式保单激活；

（2）处理各类协调类、报案类、满意度、跟踪类、确认类等呼出工作；

（3）为客户解答保险咨询问题，指导进行索赔工作；

（4）预约投保；

（5）投诉举报等工作。

★岗位要求：

（1）全日制本科学历，大专学历优秀者也可考虑；

（2）专业不限，金融、保险、汽车、营销相关专业优先；

（3）应届毕业生或有保险公司或相关行业电话中心工作经验者优先；

（4）能熟练使用普通话，口齿清晰，打字速度在40字/分钟以上；

（5）具备良好的服务意识和沟通协调能力；

（6）8小时工作制，可以接受和适应24小时倒班制工时制度，

★岗位待遇及福利：

（1）录用人员入职即与公司签订劳动合同和购买社会保险，为公司编制内员工；
（2）根据深圳市规定购买养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险等社会保险；
（3）企业为员工申请按深户人员身份参加综合医疗保险，并为员工统一购买人意险和家财险；
（4）提供员工宿舍，3人/间带独立卫生间；
（5）执行国家带薪年休假制度；

薪酬福利简介

（1）公司为了吸引、激励和保留优秀人才，在兼顾市场竞争力和内部公平性的基础上，通过执行太保系统的定岗定责定薪制度，为员工提供全面的、有竞争力的薪资福利待遇，并每月发放交通补助和误餐补助；

（2）毕业报到即与公司签订劳动合同，为公司编制内员工；

（3）根据深圳市规定为每位员工参加法定养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险等社会保险，并为全体员工申请按深户人员身份参加综合医疗保险；

（4）公司关心员工的家庭幸福，为员工提供团体人生意外险和家庭财产保险；

（5）严格执行国家带薪年休假制度，每年为员工提供健康体检和多种带薪假期，包括年休假、病假、婚假、丧假、产假等；

（6）公司为员工在春节、劳动、国庆节、中秋及员工生日发放相关福利并组织员工年度游、征文、各类文体比赛和活动等；

（7）工作地点：深圳市。

中国太平洋产险深圳分公司一直致力于培养保险行业的精英人才，欢迎有志于共同打造“诚信天下、稳健一生、追求卓越”太平洋产险企业品牌的应届毕业生和社会精英踊跃加盟。

（6）在我司服务3年，经考核胜任，可申请办理深圳户口。
公司简要介绍：
中国太平洋财产保险股份有限公司是中国太保（601601）旗下专营财产保险的子公司,总部设在上海。公司承保人民币和外币的各种财产保险、短期健康保险和意外伤害保险业务，涉及电力、汽车、机械、化工、电子、水利、建筑、桥梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技产业等各行各业、各个领域。公司在全国29个省、自治区和直辖市开设了超过2000家分支机构，在100多个国家和地区的170多个主要港口城市聘请了保险检验、理赔和追偿代理人，并与国内外多家保险公司、再保险公司及有关机构建立了代理关系和业务往来关系，以强大的网络，积极为客户提供完善的风险保障服务。
　　公司按照“集团化管理、专业化经营、市场化运作”的基本要求，在“诚信天下，稳健一生，追求卓越”的核心价值观指导下，开拓进取，锐意创新，积极为客户提供完善的风险保障服务，主要经营指标在产险市场保持领先地位。
　　太平洋保险已于2007年12月在上海联交所A股成功上市，2009年12月23日在香港联交所主板上市交易，是继中国人保、中国人寿、中国平安之后内地第四家境外上市的保险公司,是一家国内领先的综合性保险服务集团，太平洋保险将进一步发挥集团协同优势，致力于建设以保险业为主，具有国际竞争力的一流金融服务集团。
　　 中国太保在财产保险、人寿保险和保险资产管理等多个业务领域均拥有领先的市场地位。自2001年产、寿险分业经营以来，中国太保的财产保险业务和人寿保险业务一直位列中国保险行业前三位。
　　 截至2009年6月30日，中国太保投资资产总规模达人民币3,313亿元，位居国内保险资产管理公司前三名。此外，中国太保通过控股长江养老保险公司，扩展养老保险市场。
深圳分公司业务规模占深圳市场牢牢占据深圳产险市场的前三位，2009年，分公司继续保持快速稳健的发展势头，盈利能力始终处于市场领先地位，在深圳保险市场进一步树立和提升了保险“阳光服务”品牌和造福社会的优秀企业形象。分公司被深圳市政府授予“保险业创新发展速度领先企业”称号，被评为“最能代表25年深圳形象的保险业名片”，分公司95500服务团队被中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、全国用户满意工程联合推进办公室联合表彰为“全国用户满意服务明星团队”。
　　公司相信，员工的成长就是公司的成长，员工价值的提升就是公司价值的提升。因此，十多年来，公司一直致力于为员工提供良好的发展机会和完善的职业生涯规划，与员工一起分享成功的喜悦和美好的未来。
　　今天，如果您正准备走出校园或希望寻找一个更广阔的职业平台，翻开您职业生涯的新页，我们真诚的邀请您加入我们太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司。

　　薪酬福利简介
　　（1）公司为了吸引、激励和保留优秀人才，在兼顾市场竞争力和内部公平性的基础上，通过执行太保系统的定岗定责定薪制度，为员工提供全面的、有竞争力的薪资福利待遇，并每月发放交通补助和误餐补助；
　　（2）毕业报到即与公司签订劳动合同，为公司编制内员工；
　　（3）根据深圳市规定为每位员工参加法定养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险等社会保险，并为全体员工申请按深户人员身份参加综合医疗保险；
　　（4）公司关心员工的家庭幸福，为员工提供团体人生意外险和家庭财产保险；
（5）入职1年员工每年安排在市级医院进行体检；
　　（6）严格执行国家带薪年休假制度，每年为员工提供健康体检和多种带薪假期，包括年休假、病假、婚假、丧假、产假等；
　　（7）公司为员工在春节、劳动、国庆节、中秋及员工生日发放相关福利并组织员工年度游、征文、各类文体比赛和活动等；
（8）定期组织员工赴省内与省外旅游观光；
（9）根据分公司的员工职业发展体系为员工提供全方位的培训学习机会。
　　（10）工作地点：深圳市。