上海途悦网络发展有限公司

职位：呼叫中心客服
发布时间：2010-04-16
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
职位描述：

1、按照流程规定，处理客户来电，解答客户的咨询，提高客户满意度；

2、受理客户投诉、建议并做记录，定期提交上级主管，协调处理并及时反馈；

3、后台订单的处理；

4、及时跟踪并处理客户反馈信息，保证客户满意度。

任职要求：

1、普通话流利，声音甜美，吐字清晰。有独立分析解决问题的能力，能承受工作压力 ；
2、良好的团队协作能力，工作热情、主动、耐心，具亲和力，善于沟通，能与客户保持良好

的合作关系，具有良好的服务意识和为客户服务的理念；
3、工作细心、责任心强。具有良好的职业素质和团队合作精神；
4、能够熟练掌握计算机常识及office软件的操作；
5、打字速度70字/分以上；
6、年龄18岁-30岁。

7、应届毕业生、实习生也可根据实际情况考虑录用。

有意者请将您的简历、相关证件及近照发送到电子邮箱toyoauto_hr@或邮寄至：上海市浦东新区民生路1403号上海信息大厦1209 - 1211上海途悦网络发展有限公司，并注明应聘职位 邮编：200135；公司网址：ww***.cn[点击查看]。
公司简要介绍：
上海途悦网络发展有限公司是一家全方位汽车服务提供商，携手中国五大银行之一的交通银行，主要服务于中国越来越庞大的汽车消费群体，打造汽车网上4S服务。为满足业务发展的需要，现以优厚待遇诚聘精英加盟。