[上海]上海上房物业管理有限公司

发布时间：2010-02-04
工作地点：上海
信息来源：上海交通大学就业网
职位类型：全职
职位描述
上海上房物业管理有限公司（Shanghai ShangFang Property Management Co.，Ltd）设立于1992年，是中国市场化程度最高、规模最大之一的中外合资物业管理企业，专业从事物业管理、房产投资与营销代理、会所（俱乐部）经营管理等业务，现为首批物业管理国家一级资质企业，中国物业管理协会常务理事单位、上海市物业管理行业协会副会长单位。公司设立至今已成功为200多家不同类型企业、政府机构和10多万户业主提供独立、专业的一揽子全程物业管理服务。物业服务的类型包含高档住宅、公众物业（商业与办公楼宇、学校、医院、展览馆、体育场馆）、政府特种物业（政府机构、领事馆）和工业厂房等等，主营业务覆盖上海、江苏、浙江等长三角地区的主要城市和四川、重庆等地。10多年来公司之所以能够赢得客户的广泛认同与信赖，得益于企业始终依凭于市场，倡导"以人为本、以情为线"服务理念和"用心做好每一件事"的核心价值观念；得益于始终坚持和追求企业的长期生存与发展、科学管理、国际质量保证体系为基准的独立、专业化服务。

我们的使命：---"为客户提供一揽子的物业管理解决方案"和"服务提升价值

我们的核心价值观：---"用心做好每一件事"，高品质的物业管理缘自全体员工对于每个细微之处的关注、对每个服务环节的苛求、对每件客户诉求的认真负责和对于每项工作的精益求精，"用心做好每一件事"从"用心发现"开始。

我们的服务理念：--- 我们的服务理念之一可以概括为"4C"即"高品质的物业服务缘于每一位发自内心的热忱（Cordiality）、关爱（Care）、沟通（Communication）与合作（Cooperation）。"

--- 我们的服务理念之二是"客户为尊"，以体现客户地位之尊崇和备受重视之礼遇，兑现"尊重隐私"、"客户优先"之原则并提供快速相应的优质服务。

--- 我们的服务理念之三即为"服务增值"，因企业使命延伸而来。该服务理念以无微不至为其动力与出发点、"99＋1"为其品牌、零距离为其特色、英式管家服务为其终极理想的逐渐完善的服务体系。

企业质量方针：---"时刻关注客户需求 ，矢志追求客户满意"

上海世博会AB片区物业管理客户服务人员招聘

客户服务专员：

岗位描述：

负责世博会AB片区的业务接待、客户服务需求的受理和投诉的处理；向客户方提供会务、贵宾接待、客流组织、导览、咨询、总机接听和转接、商务中心等服务。

岗位要求：

30岁以下，品貌端正男性175CM以上，女性165CM以上，形象佳，有亲和力，具有良好的文化修养，熟知相关礼仪要求；有较强的社交沟通能力，有较强的英语听、说能力优先考虑。应届毕业生亦可考虑

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