上海你我信息服务有限公司

职位：客服专员
发布时间：2010-01-21
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
主要职责：

1. 通过电话、邮件、论坛等多种形式接受用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈；

2. 维护游戏支持系统，使用库中答案回答玩家提出的所有问题；

3. 维护游戏论坛，收集所有玩家提出的问题和建议；

4. 将玩家提出的问题和建议进行分类，并提交客服主管；

5. 配合游戏团队完成与玩家互动的相关工作。

任职条件：

1. 富有热情、耐心，愿意从事游戏客服工作；

2. 本科或以上学历，应届毕业生亦可；

3. 具有良好的服务意识；

4. 具有良好的英文读写能力，大学英语四级以上；

5. 具有严密的逻辑思维和严谨的工作态度。
公司简要介绍：
五分钟简介：

也许你还不知道什么是社会化游戏（Social Game），但是你一定知道那款广受欢迎的游戏《开心农场》。没错，我们就是《开心农场》的开发团队——五分钟（Five Minutes）！

《开心农场》自08年11月首次发布以来，迅速风靡在QQ、校内、51、Manyou等各大SNS平台，日登陆用户超过1500万。两个月前，其英文版Happy Farm在全球最大的社交网络Facebook上发布，目前已挤入全球前30名。

我们致力于成为Social Game市场的领跑者，不断把更好玩的游戏带给玩家。我们将大力投入Social Game的研发工作，我们欢迎优秀的程序员加入，和我们一起为中国Social Game引领世界潮流而努力！