南京金鹰国际购物中心

职位：顾服接待专员
发布时间：2009-12-23
工作地点：南京
信息来源：前程无忧
职位类型：兼职
职位描述
一、职位描述
1.自查商场内商品的标识、价格，并将自查情况汇总整理并上报；
2.向顾客宣传中心的“三项承诺”；
3.做好日常接待咨询工作，做到有问必答，妥善处理商品退换；
4.配合中心做好大型促销活动，协助做好市场调研并及时反馈信息；
5.向顾客宣传解释中心VIP卡发放规定及使用范围，正确引导顾客填写VIP会员资料；
6.积极配合技术监督、物价管理、卫生防疫等政府职能部门对中心的检查；
7.发放各种票据、奖品，做到登记齐备，账目清晰；
8.负责顾客失物登记，通知顾客领取失物，妥善保管好失物或上交现场部；
9.完成领导交办的其他工作。
二、岗位要求
1.身体健康，形象气质佳；接受过礼仪、公共关系、商品质量法规、财务管理、商品知识等方面的培训者优先；
2.热爱零售行业，具有高度的团队协作精神及服务意识；
3.主动，热情，善于沟通，具有较强的责任心和灵活应变能力，能够承受较大的工作压力。

本岗位欢迎实习生。
公司简要介绍：
金鹰国际购物中心南京新街口店，峙立被誉为“中华第一商圈”的新街口商业中心， 33447平方米优雅舒适的购物环境、琳琅满目的国际名品、细致入微的待客服务，成就中国高级时尚百货的主流品牌。2007年，南京新街口店实现销售所得款项为人民币22.83亿元，同比增长26.9%。
南京金鹰，“金鹰”管理的卓越范本，从高级化妆品、名牌服饰到精致家居生活用品，协助诸多品牌取得位居全国乃至亚太地区前茅之销售佳绩，亦赢得当地超过十八万 VIP顾客的长期信赖。