上海贝塔斯曼商业服务有限公司

职位：运营实习生
发布时间：2009-12-17
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：兼职
职位描述
岗位职责：

（1）对客户咨询的相关问题做出及时响应；
（2）对客户投诉的协调、沟通和处理；
（3）对新老客户进行电话回访，收集市场反馈信息；
（4）通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务；
（5）日常运营数据的记录、归纳、统计和分析；

岗位要求：

（1）应届毕业生，大专及以上学历；
（3）熟练使用Office软件；
（4）有良好的服务意识，工作踏实且认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力；
（5）交通便利，家住徐汇、闵行和浦东者优先考虑。

工作地点：上海 徐汇区 公司简要介绍：
创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，截止至2008年12月31日员工人数达106,083 人，销售收入为161亿欧元，是《财富》全球500强企业之一。

上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特服务(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。