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[北京]北京用友致远软件技术有限公司
发布时间：2009-12-14
工作地点：北京
信息来源：北京航空航天大学
职位类型：全职
职位描述
公司名称 北京用友致远软件技术有限公司
招聘时间 10年01月31日 06时00分
招聘地点
EMail zhiyuan@
招聘内容 工作职责： 1. 负责解决客户在产品使用过程中的技术问题； 2. 负责受理并记录技术支持服务的全过程； 3. 能够准确、快速定位产品中的BUG； 4. 协助运维工程师处理客户问题，负责跟踪与反馈； 5. 负责客户档案的管理与维护； 6. 负责定期主动调查、回访客户应用情况及服务满意度，对客户现有应用提出改进及提升建议，为客户提供更大价值。 任职资格： 1. 国家统招计算机或相关专业，大三以上学生； 2. 具有一定的计算机软、硬件知识，能够独立诊断、独立分析、排除常规IT及网络环境问题； 3. 具有良好的沟通和协调能力，服务意识强，有耐心，善于倾听； 4. 具有极强的责任心，工作积极主动，良好的团队协作能力； 5. 口齿清晰、普通话标准； 6. 具有一定关系型数据库基础的人员优先考虑实习期间表现优异，毕业后可转为公司员工。
专业需求 计算机科学与技术 