上海华泛信息服务有限公司

职位：客服代表（09年应届毕业生）
发布时间：2009-12-01
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
岗位职责：
-通过800热线电话解答用户对产品、服务的咨询，或通过外呼达成销售目的；
-受理用户对产品、服务等方面的投诉；
-准确记录客户信息并存档；

-接受项目的各项考核。

任职要求：
-中文打字速度在30字/分钟以上；
-口齿清晰，表达能力强；
-有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；
-能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；
-有客户服务经验的、电脑运用熟练，有软件应用知识等优先。

公司简要介绍：
800 TeleServices是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。

800 TeleServices成立于1997年，是一家国内领先的外包服务提供商。随着外包服务行业的迅猛发展，无限的商机为行业内的精英提供了许多展现自我的机会。公司在上海，香港和台北共拥有三个运营中心。目前在上海我们拥有1,200位专业服务人员，为世界500强企业提供优质的呼入客服和呼出营销服务。自公司成立以来，我们卓越的业绩赢得国内及亚太地区多项大奖。其中包括最近五年连续获得“中国最佳呼叫中心”大奖。

如果你准备用心为客户提供热情周到的服务；
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