香港诚信贸易公司上海代表处

职位：客户管理服务专员（HOT）
发布时间：2009-11-08
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
职位描述：

1、配合经理完成一些日常的事务，时常与客户沟通，维护良好关系。

2、熟悉公司各项流程，对公司服务咨询等基本内容能熟练掌握，并流利表述。

3、接听客户投诉电话，跟踪处理结果。

4、对优化客户服务工作提出建议，对客户服务的方向进行分析。

职位要求：

1.18-27周岁，大学专科以上学历，有无工作经验均可。精通客户管理流程和业务流程者优先。应届毕业生亦可。

2.能吃苦，愿意从基层工作做起。认真对待学习和工作，勇于面对挫折和困难，可塑性强。勇于自我挑战，渴望创业成功。

3.反应迅速，沟通能力强，具有一定的协调能力，工作作风严谨、细致。

4.能快速适应不同的新工作环境，有很强的责任心和集体荣誉感，富有团队合作精神和创新精神。有激情，进取心和学习能力，有很强的沟通能力。 公司简要介绍：
香港诚信贸易有限公司是专业致力于化学品行业的一家集进出口、国际贸易综合业务的化工公司。公司的发展已迈出了亚洲区范围，延伸至世界各地为客户提供出入口的货运业务。本公司富有经验的员工及健全的货运系统能为客户提供更多元化的服务，为了公司扩大国际、国内市场的需求，现招聘所述人员。应聘者请将本人简历、学历证明、身份证复印件、薪资意愿及近照一张邮寄至本公司或将所述详细资料（务必附照片、学历证明及身份证件图片资料）发送至电子邮箱到本公司。