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东芝电脑网络（上海）有限公司
职位：技术文档工程师
发布时间：2009-08-21
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
Responsibility:
1.收集整理售后服务部门的相关技术文档，并对英文文档进行汉化和翻译。按既定流程向售后服务体系发放相关技术文档并对发放效果进行跟踪。
2.在系统数据的基础上，统计计算产品故障率并完成故障数据的分析和预测。
3.参与相关技术培训手册和技术资料库（FAQ）的汇总和编写，向包括外包呼叫中心和授权服务中心的工程师提供技术支持。
4.有丰富的实习实践经验，耐心细致或各方面能力突出的应届毕业生也可考虑。
Requirement:
1.Univerity above, Bachelor Degree of IT relevant is a plus.
2. Good at reading & waiting English, excellent PC skill.
3. Skill: Management skill, IT knowledge, Training skill & Communication skill.
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