[大连]大连粤语电话技术支持工程师

发布时间：2009-06-23
工作地点：其它
信息来源：深圳大学bbs
职位类型：全职
职位描述
大连粤语电话技术支持工程师发信站: 荔园晨风BBS站 (Tue Jun 23 13:35:07 2009), 站内 （借ID代发，请勿回复本ID） 职位名称：粤语电话技术支持工程师 工作地点：大连软件园 工作职责： 负责与香港澳门区的最终客户进行售后服务，投诉处理，问题解决，为客户提供高品质的服务。主要产品包括打印机/PC/笔记本服务器等，通过电话和网络在最短的时间内解决客户软件/硬件的技术问题，处理客户的电话投诉，定期创建用于Web支持的技术类文档并上传到HP系统中，总结相关产品问题和技术问题的报告。 工作要求： 1. 大专以上学历,英语四级水平，专业不限。 2. 1年以上工作经验 3. 良好的客户服务意识 4. 良好的广东话沟通表达能力，可流利的与香港人交流 5. 呼叫中心服务经验优先。 薪水范围：3k以上+15%语言补助（每年14薪） Crystal office number: 0411-84809315/16/17/18---803 MSN: crystal-jb@ mail: crystal@ --