[天津]北京石峰天地科技有限公司

职位：客服人员
发布时间：2009-06-15
工作地点：天津
信息来源：大连海事大学
职位类型：全职
职位描述
公司名称 北京石峰天地科技有限公司

公司介绍 我公司是一家专业的 IT 服务公司，公司的目标为开拓科技服务市场，直接面对厂家，为厂商提供最好的客户服务，同时致力于帮助用户建立最低成本的服务运作模式。公司目前已在深圳＼广州＼沈阳＼厦门等地设有分公司。 北京总公司目前业务主要有两大部分：一、中国惠普客户支持中心的全部技术支持工程师的招聘、管理工作，并参与惠普公司在中国地区的项目实施；二、作为苹果电脑公司在中国的合作伙伴，配合苹果电脑公司推广苹果电脑的理念、介绍并销售苹果电脑的产品。 厦门公司目前主要业务是中国ＤＥＬＬ客户支持中心的在线技术支持。公司为所有员工提供完善的五险一金、有竞争力的薪资待遇、广阔的个人发展空间以及专业化、正规化的管理模式。员工将得到与国际化的大公司携手同行的机会，以及更多的专业培训和学习机会。 公司目前准备于在天津建立分公司，特需招聘专业日语人才为日本客户提供专业的计算机服务工作。诚邀有志创业的日语专门人才与公司共同发展，我们会提供富有挑战性的个人发展机遇及有竞争力的薪酬待遇及专业的语言及技术培训。

职位要求 招聘职位： （对日）客服人员 工作地点： 天津市 塘沽区 需求人数： 100 人 承诺月薪： 3000-4499 工作性质： 全职 要求工作经验： 不限 要求性别： 不限 要求学历： 本科以上 要求年龄： 不限 具体要求：职位描述:本职位主要以电话/电子邮件等方式为桌面电脑/移动电脑、外设(如:打印机,投影仪等)和软件等提供远程的技术诊断支持服务，回答客户有关安装、运行、配置、自定义设置以及产品使用等相关问题，核实有关保修条款，通过诊断技术识别客户的问题、调查故障原因并推荐解决方案来帮助客户解决故障。同时，将问题记录于解决方案数据库以便帮助进一步的诊断和解决方案的实施。 主要职责：? 面向日本客户，接听售后技术支持热线，迅速地在电话中完成台式机，笔记本等产品的故障诊断及修复； ? 及时维护客户数据，确保数据的准确； ? 利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度； ? 提供良好的客户体验。 职位要求：? 工作地点：天津市塘沽区? 语言要求：日语，国际日语一级水平（相当），口语流利，中日文打字熟练； ? 专科以上学历，0-3年的工作经验，具备台式机，笔记本、服务器等计算机产品硬件知识，了解计算机体系架构，计算机内外部设备，熟悉Windows操作系统和常用软件，了解基本的网络配置者优先； ? 有在日本留学、工作背景者优先；? 较强的口头表达能力和沟通技巧； ? 快速掌握新技能的能力； ? 能承担较大工作压力。 公司支持：本项目是为某著名国际计算机公司的客户提供电话技术支持服务，以上人员经面试通过后，公司将提供4个月完整的日语技术培训，提供与日本人交流的平台，享受国家规定的社会福利待遇，凡在公司工作两年以上，公司提供进入该世界500强企业工作的机会。

通讯地址 联系人：姜先生 联系电话：022-25874118 传真：022-25874118 邮编：300450

电子邮件 hr@

其他说明 本条信息来源于天津易才网，该公司接受网投。详情请登陆：91***com[点击查看]企业地址：天津市塘沽区营口道365号大厦23层 温馨提示： 我公司对于所有应聘日语技术支持岗位人员，都要通过电话进行日语能力测试，考官会提前与应聘者预约测试时间。希望接受测试者调整好状态并选择合适的环境，以确保测试的顺利。

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