[深圳]联合证券总部客户服务部招聘客户代表

发布时间：2009-06-12
工作地点：深圳
信息来源：深圳大学bbs
职位类型：全职
职位描述
联合证券总部客户服务部招聘客户代表
发信站: 荔园晨风BBS站 (Thu Jun 11 22:54:55 2009), 站内

标 题: 【招聘】联合证券总部客户服务部招聘客户代表
职位名称：客户代表
职位类别：金融/证券/投资 客户服务/技术支持
工作地点：深圳市福田区
工作经验：不限
工作性质：全职
招聘人数：10人
职位描述及要求：
一）工作职责：
1）负责接听客户来电，解答客户提出的问题，为客户提供标准化的优质服务；
2）跟踪客户服务，处理客户需求、建议与投诉；
3）客户回访外呼工作；
4）负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。
二）职位要求
1）年龄：20-28周岁
2）性别：不限
3）专业：不限，经济金融专业优先
4）教育背景：本科及以上学历，要求入职半年内通过证券从业资格考试
5）技能技巧：良好的表达能力、沟通能力；良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件。
三）其他要求
1）声音甜美、谈吐清晰并具有条理性、性格开朗；
2）工作认真负责、积极主动；
3）具有良好的团队协作意识与客户服务意识。
具有电话中心话务工作经验或证券从业经验者优先录用。

有意向者请将个人简历以附件方式发至khfwb@，请以"姓名+学校+专业"为简历文件名。通过简历筛选者将电话通知您近期面试，谢谢。

另：我是深大校友，目前正在联合证券客户服务部工作，建议师弟师妹们前来应聘。