北京久盛信息技术有限公司

职位：客服技术支持专员
发布时间：2009-06-03
工作地点：北京
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
1.负责客户通过400热线服务请求的响应，为用户提供技术咨询服务并及时解决产品使用过程中的问题；
2.负责客户服务请求的工单分派和监督执行；
3.负责对客户进行电话回访、服务满意度调查，不断改善和提高服务质量。

二、岗位要求
1、大专以上学历；接受应届毕业生。(计算机相关专业)
2、具有一定程度的计算机基础知识，熟悉PC机操作，熟悉笔记本硬件知识尤佳；熟练使用常用办公软件；
3、声音甜美，细致耐心；普通话标准，具备良好的语言表达能力；
4、具有较强责任心和敬业精神以及良好的客户服务意识；
5、身体健康；性格开朗，善于与人沟通和交流，具备良好语言表达能力，有较强的团队协作精神；
6、有时间观念，独立性强，具备团队合作精神。
7、能够适应倒班的工作时间。

公司简要介绍：
北京久盛信息技术有限公司（Beijing Eversun Technology CO.ltd），成立于2006年11月,总部设在北京，注册资金200万元人民币，是一家以通信终端销售为核心的电子商务综合平台。
作为一个技术创新、管理严谨的高科技公司，为更好地发展公司业务，北京久盛信息技术有限公司建立了自己的网站：奥翔网－中国手机零售商网络服务平台，并于2008年7月8日进行第二次改版上线。新版上线后，奥翔网增加了更多更好的功能版块，成为中国移动指定的全国唯一的TD手机网上销售平台，与夏新、海尔、海信、中兴、康佳、首信TCL等企业成为良好的合作伙伴。
公司凭借自身优势，以及完善的产品经营销售的解决方案，受到了市场的赞许与信赖。半年时间里，客户的支持让公司逐步发展壮大，奥翔网手机零售商会员突破8000家，高级VIP会员攀升至500家。为会员提供更优质的服务，是公司一贯的宗旨，更是久盛人不断奋斗的目标。
公司聚集众多优秀的网络精英，员工本科以上学历达70%，更包含大量硕士以及其他专业高层次、高素质人才。公司为每一位员工提供了充分的个人发展空间，极具竞争性的薪酬制度，正是在严谨、积极、愉快的企业文化氛围下，营造了一个员工尽情展示自我的大舞台。
由于业务拓展的需要，现招聘以上人员,公司将为录用人员提供优厚的待遇和广阔的发展空间。

公司网址：ww***com[点击查看] 和 ww***com[点击查看]
地 址： 北京市朝阳区酒仙桥东路1号牡丹集团M8楼西六层
邮政编码： 100016
联 系 人： 宁小姐