北京博维时代文化传播有限公司

职位：旅游客服人员
发布时间：2009-05-15
工作地点：北京
信息来源：北京理工大学就业网
职位类型：全职
职位描述
公 司 简 介

北京博维时代文化传播有限公司创建于2006年初，旗下拥有高尔夫专有品牌-- 东方亿客 。凭借着独到的营销服务理念、丰富的高尔夫资源与专业的服务团队，东方亿客搭建了基于高尔夫运动的服务和营销平台，并迅速成为国内专业的高尔夫增值服务机构，为企业及企业自有用户提供全方位高尔夫服务。
东方亿客拥有众多企业客户和高端客户资源，在资源整合及赛事活动定制方面拥有成熟经验，为各行业众多知名企业提供高尔夫主题营销和联动营销全案及执行服务。目前，东方亿客已经和全国众多高尔夫球会建立了良好的合作关系；东方亿客高尔夫VIP俱乐部服务的个人客户资源超过10万；签约服务的集团企业客户已有30多家。凭借其丰富的优势资源和专业服务，东方亿客已成为中国电信和号码百事通118114、114全国唯一高尔夫领域合作伙伴。
所有这一切，都源于博维时代持之不断的自我挑战与超越
欢迎有志于在高尔夫球行业发展的，对高球运动有激情的年轻人加盟我公司。

联系方式

地址:北京市西城区西直门南大街2号成铭大厦C座1705

网址：ww***com[点击查看]

Email:zhuxiangchun@

联系人：朱小姐

招聘职位----旅游客服人员

职位信息

工作性质：全职 工作地点：北京

招聘人数：若干 薪　　水： 1300-2000

工作经验：不限 学　　历：大专

语言能力：不限 简历语言：中文

职位描述
1、负责接听客户电话，为企业树立良好的服务形象；
2、维护与客户的良好关系，并通过呼叫中心业务关注客户需求变化；
3、及时、有效与公司各业务门部门的信息沟通与交流，迅速、准确掌握相关业务政策的更新，快速满足客户服务请求，确保客户服务满意度；
4、及时处理重大问题及突发、投诉事件，及时向上汇报；
5、结合工作情况，进行有效数据分析与总结，并提出工作改进方案；
6、完成公司下达的各项业务指标，与领导交办的其他工作任务。
职位要求：
1.声音甜美，诚实、稳重；
2.有能力快速的掌握和使用公司相关业务流程及客户服务规范；
3.具有较好的发现、分析、解决问题的能力；
4.具备较好的人际交往能力、沟通能力，很好的突发事件应变处理能力；
5.具备良好的销售引导管理，分析能力及解决问题的技巧；
6.具备良好的职业道德，能吃苦耐劳，有较强的敬业精神和执行力；
7.熟练掌握各种办公软件，并具有一定的中文打字速度。