神州数码科技发展公司客服中心

职位：呼叫中心技术支持工程师
发布时间：2009-03-31
工作地点：北京
信息来源：北京农学院
职位类型：全职
职位描述
单位名称： 神州数码科技发展公司客服中心

单位介绍： 神州数码客户服务中心实行矩阵化管理；建立了一套完整的维修管理系统(ERS)；设立了可以扩充到200个坐席的电话中心( Call Center)；依托神州数码集团ERP系统，建立了备件采购、管理、销售体系。中心宗旨是以用户需求为导向，提供优质、快速、经济及多样化的服务，不断提高用户的满意度。

职位名称： 呼叫中心技术支持工程师

招聘人数： 1

学历要求： 本科及以上

需求专业： 相关专业

薪资待遇： 面议

岗位介绍：

岗位要求： 呼叫中心技术支持工程师 要求：男性，计算机或相关专业，本科或以上学历， 专业技能： 1、电脑相关软硬件问题的判断和解决 2、承接部门短期业务项目 3、清晰、准确解决用户各种问题：推荐新品、技术咨询、上门派单、维修情况查询 4、能尽快掌握业务相关知识和技能 5、较强的沟通能力和客户意识 通用技能： １、有较强的销售意识，能在沟通中发现机会。善于通过电话沟通维系客户关系 ２、有较好的沟通、协调能力， ３、英语水平中级以上 ４、打字熟练

其它要求：

联系方式： 神州数码科技发展公司客服中心 联系人：朱雄英 联系方式：010-82625656-4004 邮箱：zhuxy@ 地址：海淀区知春路56号中海实业大厦2层