陕西兴华伟业软件技术有限公司

职位：客户服务专员
发布时间：2009-03-05
工作地点：其它
信息来源：西安工业大学
职位类型：全职
职位描述
陕西兴华伟业软件技术有限公司招聘信息

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公司简介： 陕西兴华伟业软件技术有限公司是一家专业从事呼叫中心平台系统研发的高科技企业，致力于政府、企业的信息化建设，并为其提供专业的呼叫中心软件应用解决方案。本着成为世界领先的呼叫中心平台系统供应商的最高理念，公司现已在北京、上海、成都、武汉等地区设立了分公司和办事机构，成为中国呼叫中心产业增长最快的高科技企业之一。 西安伟业软件技术有限公司是隶属于陕西兴华伟业软件技术有限公司的一家全资子公司，依托母公司在呼叫中心的行业领先地位，创立之初就已经定位于成为全西北最专业的呼叫中心平台系统研发及呼叫中心坐席外包的高科技企业。专业为行业先锋、政府等提供外包呼叫中心和业务流程外包（Business Process Outsourcing.BPO）。　　西安伟业软件技术有限公司重视专业人才的培养和人才梯队的建设，建立了完善的培训及福利体系，持续致力于为年轻人提供施展才华的舞台，不拘一格提拔优秀人才，创造完美的团队。 招聘职位：呼叫中心-客户服务专员招聘人数：40人 工作地点：西安市高新区锦业路69号创业研发园F座5层 工作年限：不限 职位需求： 1、 一年以上的呼叫中心从业经验为佳，具备电话销售经验优先； 2、 口齿清晰、声音甜美，普通话标准，有自信，有较强的表达能力和沟通能力； 3、 能够熟练操作电脑，熟悉Word、Excel等办公软件，打字速度：40字/分钟以上； 4、 对电话外呼工作充满热情，善于在电话中与客户交流，有相当的电话交流技巧；勤奋、执行力强， 5、 有大专以上学历；（条件优异者，可适当放宽条件） 6、 有较强的团队协作意识； 7、 勤奋好学，善于安排工作，能承受较大的压力； 8、 对呼叫中心行业有自我提升和发展的意愿需求。 岗位职责： 1、 通过电话将产品进行推广，协助完成各项市场营销活动； 2、 运用个人服务技巧提升客户满意度，维护公司品牌与企业形象 3、 严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态， 工作顺畅高效； 4、负责电话投诉处理，汇总客户反馈意见和建议；5、负责定期将内容整理上报，协助上级主管进行信息的收集工作； 6、能够迅速处理突发临时性客户服务工作。 福利待遇： 提供同行业稳定并具有竞争力的薪酬待遇，提供早、午餐，双休（包含根据项目调整进行的调休），住宿。签署正式劳动合同并缴纳社会保险。 工作地址：西安市高新区锦业路69号创业研发园F座5层（乘608、261至锦业路下车后，向西直行500米路北） 联系方式： 翟先生 13991930326 68668811-235

发布于：2009-3-5