北京城际高科信息技术有限公司

职位：呼叫中心客服顾问
发布时间：2008-12-24
工作地点：北京
信息来源：北方工业大学
职位类型：全职
职位描述
北京城际高科信息技术有限公司 2008-12-24

　　一、公司简介 　　北京城际高科信息技术有限公司于2000年1月成立，是北京市高新技术企业，2003年通过了北京市双软认证，2005年通过ISO9001国际质量体系认证，2007年获得甲级测绘制作资质，荣获2007年中国创新型高科技中小企业100强称号。 　　公司多年来专注于车载移动导航信息终端的研发、生产和销售，构建全国范围的信息服务平台、建设全国移动信息应用数据库，致力于成为中国空间地理信息领域技术开发、产品应用及信息服务的行业先锋。 　　公司自主研发的语音导航产品系列从2000年开始进入市场，是国内最著名的完全拥有自主知识产权的汽车导航产品之一。“城际通”荣获国家经贸委颁发的2002年度国家重点新产品称号，被列入北京市工业重点技术创新项目计划、“城际通”导航引擎2006年被国家遥感中心授予国产空间信息系统表彰软件称号；被国内权威的汽车专业媒体《汽车杂志》推荐为“2007年GPS导航国产推荐品牌”。 　　公司将传统行业行销模式引入高科技行业，形成了“结合商业资源，共同服务客户” 的全新行销模式，联合各地的实力经销企业组成区域战略合作联盟，形成了完善的销售和售后服务网络。 　　二、岗位与职责： 　　岗位名称：呼叫中心客服顾问 （20人） 　　岗位职责： 　　1、接听客户来电，受理客户咨询、投诉和建议； 　　2、负责电话调查、通知、回访类电话的呼出； 　　3、负责电话营销的实施； 　　4、对于无法当场解决的问题记录工单。 　　三、岗位要求： 　　1、女性，大专及以上学历（包括应届毕业）； 　　3、普通话标准，吐字清晰、声音甜美； 　　4、计算机录入文字速度60字/分 　　5、能适应轮班工作制（24小时）； 　　9、有客服或呼叫中心工作经验者优先。 　　四、办公地点：海淀区三里河路21号甘家口大厦1401-1403 　　公司网址：ww***com[点击查看]